广东,女子带一家13口人去吃海鲜大排档,等结账时,女子发现收费3525.2元,其

茂彦学法 2025-09-18 00:03:47

广东,女子带一家13口人去吃海鲜大排档,等结账时,女子发现收费3525.2元,其中2名婴儿和3名不足1米1的小孩子,被按成年人标准收茶位费。女子质疑:8个月的宝宝,茶水都不能喝一口,凭什么收茶位费?但商家拒绝退费。女子气得曝光此事。 据悉,黄女士看到家里人难得凑齐,便提议一起去吃顿海鲜热闹一下。 一家13口人经过一番讨论,他们选了家在当地口碑尚可的海鲜大排档,满心期待着这顿美味的海鲜大餐。 用餐过程中,孩子们在一旁嬉笑玩耍,大人们则举杯畅饮,享受着这温馨的时刻,谁都没有察觉到会有什么不愉快的事情发生。 等到用餐结束准备结账时,黄女士接过商家递来的账单,她的眉头瞬间皱成了一个“川”字,脸上的笑容也消失得无影无踪。 账单总金额为3525.2元,其中茶位费的收取让她十分不解。 黄女士掰着手指,认真地数着同行的人数:我们一行13人,这里面有2名还在襁褓中的婴儿,连话都不会说,更别提喝茶了。 还有3名身高不足1米1的幼童,也还是小孩子呢,可商家在计算茶位费时,居然把这5名孩子全部按照成年人的标准收费! 黄女士和家人你看看我,我看看你,都觉得这费用收得太不合理了。 黄女士和家人都觉得这费用收得太不合理了。 于是,她找到商家理论:别的先不说,我家8个月大的宝宝,连辅食都才刚开始添加,茶水更是一口都不能碰,怎么就要收茶位费了? 黄女士认为婴幼儿根本用不到茶水,按成人标准收茶位费毫无道理,希望商家能退还多收的费用。 然而,面对黄女士的质疑,商家却态度坚决,称店里一直都是这样的收费标准,不管是婴儿还是幼童,只要进店消费,就统一按人数收取茶位费,拒绝退还相关费用。 双方就此事争执不下,黄女士多次沟通都没有结果。 她看着商家强硬的态度,又气又无奈,觉得自己的权益受到了侵犯,于是决定将此事曝光,希望能得到一个合理的说法。 此事经黄女士曝光后,商家为了消除影响,于是联系上了黄女士,把多收的餐具费给退还了。 有网友评论,婴儿收茶位费,真离谱。这商家也太会赚钱了吧! 也有网友表示,现在的餐饮店,茶位费、餐具费都要收费,真的是不合理。消费者的权益都得不到保障! 那么,从法律角度看,该如何看待此事呢? 《消费者权益法》第8条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。因此,商家收取茶水费前,有义务告知消费者,否则侵犯了消费者的知情权。 本案中,商家在收取茶水费之前应当告知消费者,否则消费者可拒付,未享受服务的婴幼儿也不应被收取茶水费。 若消费者碰到类似情况,可以与商家协商,协商不成可以拨打12315进行投诉。 同时,茶位费应在菜单、店内醒目位置公示或提前主动告知,未告知即可视作不合理收费,消费者有权拒绝支付。 即便商家尽到告知义务,对完全没有消费能力的婴儿按人头收费,仍属不合理行为 。 《消费者权益保护法》第10条规定:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 本案中,商家对未使用茶水服务的婴儿按成人标准收取茶位费,违背了公平交易原则,属于强制交易行为。 最后,大家在消费时遇到不合理的收费行为,可以向商家提出,维护自己的合法权益。 对此,你怎么看?

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