每天都会碰到人问问题。

但一样是问，问出来的效果，却天差地别。有的一开口，就能切中要害。问的清楚答的快，答案很快就出来。也有的讲了半天，听的人还是不明白，他到底想问什么。既然你问不出来，那我也就答不出来。

中间的差别，往往不在于态度和口才，而在于会不会问。

好的提问，从观察和思考开始。

不少人碰到问题，第一反应就是问人。坦白说，能想到问人，总比闷在那里干着急要好。但是，啥也不想啥也不做，问出来的内容往往比较表面。得到的答案，也就只能停留于表面。

你问这个报表怎么看；我告诉你拿起来看。

问了吗？问了。

答了吗？答了。

有用吗？没用。

这种问题问多了，人会变傻的。

除非你自己先看过，并且花时间观察，思考，标记出看不懂的地方，找到可能相关的数据，然后过来问，——问题明确，答案就清晰。

准备提问的过程，实际上是在训练自己的观察力和分析判断能力。自己有思考，别人来指点，下次遇到类似情况，自己就能看出门道了。

提问的质量，在于抓重点。

职场中有两类常见问题。一类是操作性问题，比如回车键在哪里；一种是探索性问题，比如这样操作效果如何。前者有标准答案，是个人都会问；后者则需要层层剖析，磨砺思维。

会提问的人，尤其擅长提出探索性问题，并不断深入。项目进度滞后了，大家都会问为什么。有的会看是哪个环节耽误了，原因是什么。还有的会思考，流程上是否有漏洞，人员配合协作上，如何优化。不同层次的思考，会导向不同的解决路径。

这种层层深入的提问能力，需要训练。遇到复杂情况时，不妨多问自己几个“为什么”和“怎么样”。事情影响的范围，关键的影响因素，别人怎么看，怎么处理……提问能力如同肌肉，越用越强。问得多了，你就会发现，自己越来越会抓重点。

我们也会遇到一些人。他们提问，并不想得到答疑解惑，而是为了炫耀履历，显摆聪明。问一些莫名其妙的问题，把话题转到自己擅长的领域。恨不得舞台上所有的灯光，都打到自己身上。个人认为，这样只会让你显得很蠢。芥菜树下看，大家坐在一起，提问，回答，交流，是为了解决问题，推动工作，而不是看你的个人秀。

此外，问题和答案，其实可以分开。会提问，不代表必须会回答。

有人担心，自己问得太基础，会显得无知；或者问得太复杂，自己不会答，那样就尴尬。其实，好的提问，本身就有价值。

提问就是探索。清晰的界定和梳理，能抓住问题的核心，整理出有用的信息。关键因素找到了，解决的路径会更清晰，从而能够节省大量的试错成本。就像医生诊断病情。准确的问诊，本身就是很重要的工作。具体的方案，可能需要专科医生来完成。

团队中能提出关键问题，帮助大家看清症结的人，往往比匆匆给出不成熟方案的人更有价值。

很多时候，问对问题，比找到答案更有用。

原创不易，一见你就happy。转载需本人授权。不想错过职场趣聊，关注：<芥菜树下>，闲话职场，南北东西。