一封简短的信笺

书写着业主对物业人的认可

更书写着信笺背后

物业人的努力和热忱

在表扬信中，业主这样写道：敬文是我们的楼管，对管理工作认真负责，在自己的职责范围内，主动为业主提供帮助和服务。

单元装修户较多，装修工人不按照规定装修时间装修，产生噪音，敬文多次楼上楼下协调制止违规行为；晚间十点多，一位租户在一楼大堂遗留垃圾，臭气弥漫，敬文在业主微信群里看到业主的反应，联系值班同事进行清理；一位居住在外国的业主，信任敬文，请她帮忙投票。

物业管理都是一些琐碎小事，她不怕麻烦，认真工作的精神值得表扬。感谢她为我们的付出，希望她继续努力，我们的楼管“小敬文”，你最棒！

张敬文，在博雅物业康都佳园服务中心，就任楼宇管家一职。在这个岗位上，她兢兢业业，恪尽职守，有她对待工作的热忱，更有她对业主细致的服务。

虽然没有做过什么惊天动地的大事，工作如细水长流般，让她收获了业主的理解和认可。业主家中漏水，她帮忙协调维修；疫情期间，帮社区老人看病取药......像这样的事情，枚不胜举，业主们都亲切的称呼她为“小敬文”。她，是一名普通的博雅物业人，在自己的岗位上，用质朴的一颗心，用尽责的一颗心，用认真的一颗心，服务业主，感动业主。

博雅的服务，像细雨一般，流进业主们的心田，像小白杨一样，挺拔在社区中，又像一盏温暖的灯，照亮您归家的路。在未来的服务工作中，我们始终如一，把服务放在首位。