舆论升温后，当地大门镇政府迅速回应，确认视频属实。通报显示，涉事洒水车由第三方外包公司运营，官方已约谈该公司并责令整改。但对涉事司机仅作批评教育，这一结果引发网友质疑，认为处罚过轻，难以形成震慑，也无法弥补对行人的权益损害。

洒水车作业是城市环卫重要组成，本质是服务公众的公共事务，避让行人是行业基本准则。按相关规范，作业时需关注周边环境，主动避让行人等弱势交通参与者，降低对公众出行的干扰。涉事司机知晓规范却刻意漠视行人，选择性执行行为凸显职业素养缺失。

这一行为背后是对不同群体的差异化对待。对交警避让源于敬畏执法权威、担心被罚，对行人冷漠则暴露对民众权益的忽视。公共服务核心是普惠公平，服务对象无论身份职业，都应获同等尊重。这种看人下菜的操作，既让行人委屈，也会消解公众对公共服务体系的信任。

值得深思的是，涉事车辆的外包属性，再次凸显公共服务外包模式的监管漏洞。近年来，多地将环卫、绿化等公共服务外包以提升效率、优化配置，这一模式本身合理，但部分地区陷入一包了之的误区，监管滞后、责任界定模糊等问题凸显。舆论认为，政府外包服务不代表责任转嫁，监管责任不可弱化。

公共服务外包的初衷是借专业力量提质降本，但需建立在完善监管和明确规范之上。过往案例表明，外包问题多与监管缺位、考核不完善相关。此次事件为各地敲响警钟，推进外包过程中，需同步健全监管机制，强化对承包方的监督、培训和考核，将民众满意度作为核心指标，杜绝服务缩水、责任悬空。