这条新闻我看了三遍，不是因为复杂，而是因为太不真实了。

你想想，现在哪个商家卖手机不是“售出不退不换”、“降价不补差价”？更别说人家价格表上白纸黑字写着“价位不稳定，不保价，请理性购买”，这句话翻译过来就是：你买贵了活该，别来找我。

结果呢？苹果官方一降价，胖东来主动打电话给顾客：“您上周买的手机，降了590块，快来店里退钱。”

我第一反应不是感动，是懵了。这完全不符合商业逻辑啊。但再一想，这正是胖东来干了多少年的“傻事”，卖东西不挣最后一分钱，对顾客好到让你觉得“至于吗”。

有人会说，这是营销，是作秀。那我问你：它从2024年3月之后就明确说不补差价了，这次完全可以装不知道，谁也说不出什么。但它偏偏自己打破规矩，主动掏钱。这种“作秀”，你让别的商家也来作一个试试？

我真正想说的是：不是胖东来太傻，是其他商家太精了。 精到把“不保价”三个字当护身符，把顾客当韭菜，割完一茬算一茬。而胖东来用一次“傻”，把整个行业的遮羞布扯了下来，你做不到对顾客好，就别怪顾客用脚投票。

这事放在别的企业，顶多是条促销新闻。但放在胖东来身上，它就是一面镜子，照出了什么叫做“说人话、办人事”。

至于那些还在纠结“它亏不亏钱”的人，我劝你别算了。有些账，胖东来算的是人心，不是人民币。