
2025年9月10日,罗永浩跟朋友在西贝用餐后,随手发了个微博,吐槽西贝价格贵还不好吃,最重要的说西贝都是预制菜。
本来是一件稀松平常的事情,西贝方不理也就过去了,但是不知道为什么,西贝老板贾国龙本人大张旗鼓的找记者,接受采访,录制视频,不但晒出了老罗一行人的菜单,详细讲述了他们的就餐过程,还言之凿凿要起诉老罗,认为他作为消费者,说西贝是预制菜是污蔑。
作为看客,广大网友也被贾国龙的气势唬住了,面对媒体,贾老板敢这样说,那西贝的菜品一定是没有问题,不然这不是把西贝放在火上烤吗?
9月11日,贾国龙称按国家最新定义,西贝菜品非预制菜,并同时宣布全国370多家门店开放后厨。此时大家都觉得老罗这次可能要栽了,西贝看样子是要利用此次事件做文章,炒热度了。
但是,任谁也没有想到,西贝开放后厨的举动简直就是自己把上吊的绳子系好了。
开放后厨不到三天,西贝就自杀式地曝光了他们很多的问题。
比如大量使用长保质期冷冻/预制食材,与“新鲜现做”宣传严重不符;
隔夜食材复用,且对食材的使用标准混乱;
后厨多用电磁炉加热预制食材,而非明火先做;
同时部分门店还存在卫生问题,厨师烹饪时不戴口罩,做菜时佩戴手表与手链,有门店员工用漏勺疏通下水道等等。
这下轮到网友们傻眼了,明明存在这么多问题,明明就是“预制菜”,为什么贾老板还敢这么硬刚?
一时间,西贝客流量腰斩,营业额暴跌,这一切虽然是老罗微博里面的几句牢骚引起的,最终在西贝脖子上套绳子的却是贾老板。
9月15日,西贝发布致歉信,承认应对方式有误,承诺整改,包括调整中央厨房预处理流程、缩短食材保质期等。
而老罗也偃旗息鼓了,表示放弃进一步追究西贝。
在网友们看来,贾国龙在整个事件过程中表现得强势、无理,似乎已经到了一种癫狂的状态。那种表现就像做了什么不好的事情一下子被戳穿破防了一样。
任凭他再怎么找补,拿出什么标准来,因为没有跟广大老百姓的利益站在一起,当然得不到大家的支持。
2026年1月15日,网上流传西贝将关闭102家门店(约占总数30%),涉及4000名员工,贾国龙证实消息属实。
由此可见,去年由老罗作为导火索引发的关于“预制菜”的风波的确对西贝的影响非常大,虽然贾国龙口无遮拦,但是网友们还是很同情即将失业的西贝员工。
在如今这样的大环境下,不管是网友还是老罗,讨论问题归讨论问题,都不忍心看到这样的结局。
但可以肯定的是,这样的结果并不是老罗造成的,更不是网友们造成的,正如老罗所说,没有哪家企业是因为被黑而倒闭的。
而贾老板并不这么认为。
1月16日,贾老板率先在朋友圈发难,声讨罗永浩对西贝造成了巨大的伤害,并在采访时称,西贝亏损超5亿。同时指出罗永浩的直播间据统计销售额增加了五倍,交个朋友四季度的营收是前三季度平均值的一倍。认为老罗是利用了指责、批判西贝带来的流量赚钱,
贾老板这种胡搅蛮缠抓着罗永浩不放的劲头,特别像一群人打一个人,而这个被打的人就只抓着其中一个反击。网友们的眼睛是雪亮的,显然贾老板的反击站不住脚。
反而说多错多,暴露了他依然固执己见,认识不到自己的错误。
关于这一点,网友们讨论得很热烈。认为贾国龙是餐饮连锁的龙头,自己一手打拼出来的事业,即使有时代的红利,他也绝对不可能是个蠢人,那为什么每次发言都给人一种不管不顾愣头青的感觉呢?
有人认为,西贝原计划2026年上市,结果因为2025年业绩亏损,直接导致上市无望。据说贾老板跟投资方签订了对赌协议,上市的失败,他将赔偿30亿的损失,这是他本人无法承受的,但是总要有人为此付出代价。所以贾老板为了个人安全的考虑,主动把事情闹大,这也是自保。
另外一种说法是,贾老板之所以这样,是因为他一直就是这么认为的,所以自然不觉得自己有错。这种“自以为是”才是最要命的。
网络上有很多关于贾老板的爆料,有些人曾经是西贝的员工,有些人曾经见过他本人,这些人基本上都认为贾老板就是个“土皇帝”,平日里被下面的人供着、捧着习惯了,他的认知与社会、与实际情况是严重脱节的。突然冒出来一个老罗,蹬鼻子上脸说西贝各种问题,贾老板自然要灭掉这个不和谐的音符。
只是,这次,真的有点不一样。
“预制菜”的话题碰巧是老百姓最在意的问题,这种信息的不对称、不透明深深的伤害了民众的知情权。只不过老罗恰巧充当了炮捻而已。
其实,事情发展到这里,老罗在退后,网友们虽然讨论热烈但是都是围绕贾国龙这个人,而并没有再给西贝施加压力。
甚至早就有网友指出,如果贾国龙辞职,或许西贝还有救。
但是一个企业的命运是很难与它的创始人彻底分开的。
就如贾老板自己所说,“我有两句话,一生只做一件事,西贝。一生只爱一个人,我的妻子张丽平。只要我还在这儿,就和西贝在一起,和每一位顾客在一起!”
话说的掷地有声,但是“撒狗粮”没必要,而且,贾老板要不要环顾下四周,正是你的发言把顾客都推开了。
最后,大部分人都承认,西贝餐饮做的不错,任何一个企业和个人,在这样的聚光灯下都暴露出一些问题,西贝的问题不算是大问题,甚至要远远优于其他企业,这也是贾老板自信的来源。
但最大的问题是,“预制菜”没有透明化,大家以为西贝是“明灶现炒”,并心甘情愿为此付出溢价,实则大部分均为微波炉加热。这种利用信息的不对称牟利才是老百姓真正所在意的。
相信这样的观点,已经有无数人反复陈述过了,贾老板应该也看到过,但是他表现出来的状态就跟不认识这些字一样,依然沉浸在自己的逻辑里抓着老罗不放。不解决自己的问题,而解决提出问题的人。
连“人民日报”都忍不住下场发文“网络舆论环境不能成为企业发展的短板”、“危机面前,坦诚是最好的公关”、“自媒体不是私域不可肆意”、“‘西贝事件’,应成为共识契机”。
不知道贾老板看出了多少深意。反正网友们已经拆解出了若干的“态度”。
事已至此,希望贾老板放下执念,难道看不到其他人都已经“害怕”的躲着走,生怕最后贾老板将西贝的结局怪到自己头上吗?
唉……