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根据“给定资料1”，请你谈谈老马是怎样“当好基层这根‘绣花针’”的。（10分）

要求：全面、准确、有条理。不超过200字。

一、政论文

1．工作状态投入。真诚待人、笑脸相迎，积极调解群众矛盾纠纷、参与基层治理，一天不懈怠。

2．工作本领过硬。坚持学习，熟练掌握政策，善于总结工作经验。

3．工作与时俱进。做新时代思想政治工作，通过情绪疏导和心灵抚慰解开群众心结，感动群众。

4．以群众满意为工作标准。把服务群众视为终生事业，淡泊名利；接待群众有规矩和流程。

5．发挥传帮带作用。培养带动老中青群众和干部参与调解工作，教方法，形成基层治理工作合力。

二、粉笔

1．工作态度端正。敬业勤奋，扎根街道调解工作30年，把服务群众视为终生事业。

2．与时俱进，提高工作能力。熟悉政策，坚持学习，勤于整理工作笔记，善于分析问题，真诚耐心沟通，做好思想工作，疏导群众情绪。

3．热情对待群众。立下接待群众的24字规矩，微笑服务群众。

4．不计个人名利。不看重职务、级别，一心想成为被群众需要的人。

5．重视队伍建设。成立工作室，传授经验，培养新老人才队伍，提高解决群众矛盾的能力。

三、华图

1．做事细致认真。每一件事情都记录下来，事无巨细，以免遗漏。

2．工作结合实际。接地气，夯实基层。

3．业务精通熟练。坚持学习，对政策烂熟于心，做业务工作笔记。

4．注重思想政治工作。重在情绪疏导，心灵抚慰，以情感人，用心调节。

5．待人真诚热心。起立迎接，请坐倒水，出门相送等。

四、中公

1．与时俱进，锤炼本领。每天坚持学习，记工作笔记，对政策烂熟于心；结合实际，总结工作技巧，善做思想政治、情绪疏导和心灵抚慰工作。

2．真诚待人，状态投入。立下接待群众的24字规矩，笑脸相迎，用心调解，感动群众，尽最大努力让群众满意。

3．乐于分享，培养人才。开展宣讲，传授经验，培养善做调解工作的人才队伍。

4．信念坚定，响应需求。把为群众服务视为终生事业，在群众有困难时挺身而出，做群众需要的人。

五、站长

1．结合实际，调解工作讲得好，接地气。

2．本领过硬，熟知政策，坚持学习。

3．做好群众做思想政治工作，如情绪疏导和心理抚慰。

4．对群众亲热，让调解工作室成为群众温馨驿站。

5．淡泊名利，不计较职务级别，一切围绕群众所需。

6．重视培养善于做调解工作的新人。

7．敬业奉献，把为群众服务视为终生事业。

六、花木君

老马能够夯实基层，紧密联系群众做好服务工作。具体有：

1．工作方式扎实，本领过硬。接地气有技巧，熟悉政策，坚持学习，与时俱进，做好工作总结。

2．用心调解，真诚待人。立服务规矩，微笑服务群众。做思想工作，疏导情绪、抚慰心灵，感动群众。

3．思想觉悟高。不贪图名利，不看重职务，把为群众服务视为终生事业，群众需要时挺身而出。

4．培养新人，做基层的传帮带。通过学习教育亲身示范培养基层调解人才。

七、白鹭

1．坚持学习。老马熟悉政策，练就过硬本领，每天坚持写工作笔记总结经验。

2．与时俱进。老马结合时代特点，做好思想政治和情绪疏导、心灵抚慰工作，用心调节，感动群众。

3．真诚待人。老马给自己立下接待群众的规矩，笑脸相迎，做群众需要的人。

4．培养人才。老马宣讲工作方法，培养调解员。

5．主动负责。老马把为群众服务视为终身事业。

八、远志

一、技术好、连的巧:

1．本领过硬，对政策烂熟于心。

2．每天学习，多做工作笔记。

二、尽努力、织得密：

1真诚待人，状态投入，用心调解，感动群众，立规矩接待群众，工作室成温馨驿站。

2．成功调解2000多起；做好安抚分析，做好思想政治、情感疏导和心灵抚慰工作，帮解心结。

三、夯得实、缝得牢：

1．调解工作30年，淡化职务级别，视群众服务为终生事业，做群众需要的人。

2．社区宣讲，传授方法，培养善做调解工作小马，共同努力减少矛盾。

九、小马哥

老马把为群众服务视为终生事业，当好基层绣花针。

1．锤炼本领：坚持每天学习3个小时，调解矛盾纠纷2000多起，写了520多万字工作笔记。

2．用心调解：注重做好思想政治工作，做好情绪疏导和心灵抚慰工作，感动群众。

3．真诚待人：立下接待群众24字规矩：起立迎接，请坐倒水，倾听记录，交流引导，解决问题，出门相送，把工作室温馨的驿站。

4．乐于分享：老马培养了不少善做调解工作的“小马”，共同努力，调解各种矛盾纠纷。

十、千寻

1．坚定信念：把为群众服务视为终身事业，工作中接地气，结合实际。

2．锻炼本领：坚持学习政策，梳理工作笔记。

3．真诚待人：重视思想政治工作、情绪疏导和心理抚慰，尽力解心结，用心去调解，感动群众。

4．优化工作：立下接待规矩，打造温馨驿站，笑脸相迎，成为群众需要的人。

5．培养人才：开展宣讲，工作室作为社区工作者的实习地，培养调解工作人员，共同发力解决社区矛盾。

十一、飞扬

1．帮助群众解决家庭纠纷、邻里矛盾和基层治理工作中的问题。

2．掌握接待群众的技术，真诚待人，熟悉政策，全身心投入，练就过硬本领。扎根基层多年坚持学习、记工作笔记。

3．做好思想政治工作，进行情绪疏导和心灵抚慰，帮助群众解开心结，用心调解感动群众。

4．与时俱进，立下接待规矩，明确工作流程，热情服务，不在乎职务级别。

5．培养基层调解员，分享工作方法，把为群众服务作为终身事业。

十二、林宇

1．学习政策，提升基层工作能力。每天坚持学习三个小时，熟练掌握政策，练就过硬的基本工作本领。

2．用心调节，化解群众矛盾。做好思想政治工作，帮助群众做好情绪疏导和心理抚慰，解决群众的矛盾纠纷。

3．热心接待，当好群众的温馨驿站。立下接待群众规矩，笑脸相迎每一个群众成为群众信得过的驿站。

4．做好传帮带，培养基层调解力量。通过跟班学习等方式，培养基层调解人员。

十三、网友1

把群众服务视为终生事业，讲究方法技术：

1．认真开展工作：随时记录群众问题，工作状态投入。

2．夯实基层工作：工作接地气，结合实际。

3．真诚对待群众：接待注重礼仪，笑对群众，耐心倾听记录、交流引导。

4．扎实工作本领：坚持学习，熟悉政策，善于总结工作笔记。

5．做好思想政治工作：注重群众情绪疏导和心灵抚慰，善于情感感化群众。

6．分享工作方法：分享经验培养帮助同事，改进基层调解工作。

十四、网友2

老马把为群众服务视为终生事业，当好基层这根“绣花针”：

1．爱岗敬业。政策烂熟于心，状态投入、本领过硬、不懈怠，每天坚持学习。

2．用心调解。做好思想政治、情绪疏导和心灵抚慰工作，以真心解心结，感动群众。

3．服务至上。与时俱进，立接待群众规矩，温馨接待、笑脸相迎，满足群众需求。

4．培养人才。培养实习生、综治干部、老党员等基层工作人才，提高调解工作能力，减少当地各种矛盾纠纷。

十五、网友3

当好基层这根“绣花针”要“本领过硬、真诚待人、与时俱进，把群众服务”视为终身事业。

1．坚持学习，对政策烂熟于心，做本领过硬的“绣花针”。

2．做好思想政治、情绪疏导和心灵抚慰工作，用心调解、感动群众，当真诚待人的“绣花针”。

3．立24字规矩，打造工作室为温馨驿站，当与时俱进的“绣花针”.

4．设“老马工作室”，培养善做调解工作的基层调解员“小马”，当将群众服务视为终身事业的“绣花针”。

十六、网友4

1．扎根基层工作。深入群众，不计名利，把为群众服务视为终生事业。

2．办事认真负责。对待群众反映的问题，逐一记录，尽最大努力帮助群众排忧斤解难。

3．本领技术过硬。对政策烂熟于心，每天坚持学习，记录大量工作笔记，与时俱进，提升个人能力。

4．注重思想教育。擅长思想政治工作，通过情绪疏导和心灵抚慰，用心调解，以情感人。

5．真诚微笑待人。立下规矩，热心待人，微笑服务。

6．培养人才队伍。传授经验方法，共同服务群众。

十七、网友5

1．态度真诚。接地气，工作随身携带笔和本，接待群众真诚，让群众感到温馨，用心调解，感动群众。

2．本领过硬。对政策烂熟于心，坚持每天学习，善于分析。

3．思想先进。结合实际，做好思想政治工作，与时俱进，立下接待规矩，将群众工作视为终生事业，淡泊名利。

4．凝聚群众。开展宣讲，培养群众调解员，共同努力，减少矛盾纠纷，形成文明社会风气。

十八、网友6

1．本领过硬。投入状态，坚持学习，写工作笔记，对政策烂熟于心。

2．用心调解。结合实际，与时俱进，做好思想政治工作、情绪疏导和心灵抚慰工作，感动群众。

3．热情接待。立下接待群众的规矩，接地气，笑脸相迎，做群众需要的人。

4．培养人才。成立“工作室”，开展宣讲，分享方法经验。

5．守职敬业。把为群众服务视为终生事业。