2025年，直播电商热度不减，便捷的购物体验和诱人的优惠持续吸引着大量消费者。然而，繁荣背后，价格欺诈、虚假宣传、售后诈骗等问题也层出不穷。近期，头部主播“太原老葛”被查处，更是将行业的信任危机摆上台面，为所有人敲响了警钟。

2023年9月到2025年3月，拥有超九千万粉丝的“太原老葛”在推广超声胶原炮、熊胆粉等30多种商品时，玩起了“双重把戏”。他一边用无法验证的“原价”对比直播间售价，制造“巨惠”假象；一边在毫无依据的情况下夸大商品功效，误导消费者。最终，太原市市场监管部门依据《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国价格法》，对他开出了560万元的罚单，并责令其停止违法行为。这并非个例，过去一年里，各类直播间“踩雷”事件频发，覆盖多种消费场景，给消费者带来了实实在在的损失。

价格促销陷阱：“免单”噱头下的骗局

2025年2月，孙先生在某电商直播间看到“前两名下单免单”的活动后，第一时间参与抢购，且公屏明确显示其为首个下单用户。可等他收货后联系客服申请免单时，商家却拿出两笔“中奖订单”截图，坚称孙先生未中奖。

为讨回公道，孙先生将商家诉至法院。法院向平台调取交易数据后发现，商家提供的中奖订单编号均为伪造，当时该店铺实际仅有包括孙先生在内的两笔订单。最终，法院判定商家构成欺诈，判令其退还孙先生299元货款，并支付三倍赔偿897元。

消保联点评：商家以“免单”为噱头吸引流量，却在消费者达成中奖条件后，用虚假订单耍赖，已构成消费欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者存在欺诈行为的，需向消费者支付商品价款三倍的赔偿金。此类促销陷阱利用了消费者的贪便宜心理，消费者应警惕规则模糊的促销活动，下单前务必留存活动规则截图。

商品质量陷阱：私域直播暗藏健康风险

2025年上半年，王先生发现母亲长期食用直播间购买的“某榀甄选”铁棍山药粉后，频繁出现腹痛、恶心症状，就医检查显示转氨酶指数严重偏高，停药一周后指标才恢复正常。

经王先生深入追查，发现其母亲观看的是通过“领鸡蛋加会员”引流的私域直播，这类直播既无平台监管，也无直播回放，订单页面甚至没有退货按钮。商家还编造“名中医药方”的故事夸大功效，价格更是正规品牌的好几倍。

消保联点评：商家利用私域直播逃避监管，销售存在健康隐患的商品并进行虚假宣传，既侵害了消费者的生命健康权，也违反了《中华人民共和国食品安全法》与《中华人民共和国反不正当竞争法》。《中华人民共和国食品安全法》明确规定，不符合安全标准的食品，消费者可要求价款十倍或损失三倍的赔偿。私域直播不能成为违法经营的“法外之地”，平台需加强对私域引流直播的管控。

售后诈骗陷阱：脱离平台沟通的财产危机

2025年下半年，刘女士在抖音某店铺购买抱枕，收货后却发现是驱蚊器。联系客服后，对方以“办理赔偿”为由，诱导她添加私人微信，还发送不明链接让其下载涉诈APP。

在APP里，所谓的“专员”引导刘女士注册“广告联盟”并充值购买“广告币”。当她试图提现时，对方又以“操作失误，账户冻结”为由，索要7万元“解冻费”。直到损失了4.5万元，刘女士才惊觉被骗。

消保联点评：这是典型的售后“钓鱼”骗局。商家先发错货制造接触机会，再诱骗消费者离开平台。《中华人民共和国电子商务法》要求电商交易在平台内完成沟通，脱离平台就等于失去了保障。处理售后一定要通过官方渠道，切勿添加陌生账号或下载不明软件。

直播购物确实方便，但不能成为欺诈的温床。面对花样百出的消费陷阱，消费者需要保存好直播录像、订单截图等证据，坚持在平台内维权。同时，监管部门和平台也应加强管理，从源头整治乱象，推动直播电商行业健康、规范地发展