在当下出行市场，有这样一个“异类”品牌——九号公司。当行业产品平均售价徘徊在2000元左右时，九号却大胆推出平均售价5000元的两轮电动车，还收获了年轻用户的热烈追捧。究竟是什么让九号如此与众不同？让我们一同走进九号的世界一探究竟。
极客基因，开启短途出行多元版图九号公司由两位北航毕业的理工男高禄峰和王野于2012年创立，自诞生起便自带技术基因，以“简化人和物的移动，让生活更加便捷和有趣”为使命。起初，九号是平衡车发明者的代名词，凭借科技发烧友这群极客种子用户的创意玩法，如平衡车跳舞、越野赛等，迅速火出圈。这些用户不仅是产品使用者，更成为了九号的“野生产品经理”。
此后，九号不断拓展边界，2018年入局电动滑板车，2019年进军智能电动两轮车行业，随后又陆续布局全地形车、割草机器人，2024年还涉足e - bike领域。尽管品类繁多，但都围绕解决短途出行需求这一核心，在短交通领域不断延伸自身品类。
创新驱动，打造产品独特魅力互联与更新，构建用户紧密纽带九号产品的互联属性是其一大特色。自2014年发布App1.0版本以来，经过多年发展，注册用户超2300万，日活超300万，位居行业前列。用户购买九号产品后，通过App能持续与品牌保持联系，许多早期平衡车用户后续又购买了滑板车等其他产品，甚至有用户拥有多达10辆九号产品。而且，九号产品支持OTA升级，就像手机系统更新一样，电动车购买两年后仍能获得新功能，如近期推出的“坡道助力”功能，让用户上坡更轻松。同时，九号出行App还是一个“大社区”，用户可以在里面报名车友会、兑换优惠券、交流问题，实现实时互动和链接。
持续研发投入，铸就技术壁垒九号在研发上毫不吝啬。前五年，公司将大量资金投入到产品研发和技术创新中。其设计团队很多成员来自汽车行业，为产品带来先进的设计理念。目前，九号国内外授权专利高达5600多项，拥有1500多名高水平研发人才，研发人员占比32%，还斥资自建了2所CNAS国家认可实验室，研发投入基本维持在营收的6%左右。这些投入为用户带来了差异化体验，虽然每辆车的研发成本较高，但随着销量上升，成本会被摊薄，且用户愿意为更好的体验买单，九号的复购率就是最好的证明。
精准洞察，俘获年轻用户芳心用户成长路径，形成产品生态闭环九号的用户画像呈现出有趣的代际变化。过去核心用户集中在26至35岁的都市白领，如今用户群体快速趋于年轻化，05后在滑板车和平衡车品类中增长突出，成为第二快的增长群体。九号形成了“科技极客→忠实用户→全家用户”的完整用户成长路径。例如，25 - 35岁的科技爱好者先购买平衡车，之后升级购买电动车，原来的平衡车可以给孩子玩，孩子长大后又可以选择电动滑板车或青少年电动车，就像接力赛一样，每个年龄段都有适合的九号产品。
满足智能需求，契合年轻消费观念00后、05后甚至10后这群“互联网原住民”生来就觉得产品就该是智能的，他们对电动车的智能体验有很高要求。九号电动车的“三重定位”功能，让手机能当钥匙，还能实时查看车辆位置，甚至帮助用户找回被盗车辆。九号坚持“真智能”理念，反对“为了智能而智能”，其智能功能都切实解决用户痛点，如手机靠近自动解锁、车辆被盗精确定位、系统自动升级等。此外，九号还将AI技术应用于产品，如工厂生产用AI检查产品质量、产品研发优化电池算法、用户体验方面实现上坡和推车轻松等功能。
真诚互动交流，拉近与用户距离九号重视与年轻人的情感交流，真诚接受批评，勇敢试错。在社交媒体上被用户吐槽时，九号的态度是“立正挨打，快速改正”，这种“人设”拉近了与年轻人的距离。同时，九号通过“九友会”激发用户创作热情，去年用户在App里分享了500多万条内容，各地用户还自发组织了1800多场线下活动，这些原生内容展现了九号在用户生活中的真实场景。
九号认为，要成为真正的“生活方式品牌”，需要具备三个硬指标。一是成为真正的科技公司，所有产品都应建立在技术创新基础上，九号通过不断的技术创新，为用户提供高品质的出行产品。二是具备规模，九号产品与用户已经遍布全球160 +地区，秉承服务全球10亿用户的目标，大量用户的使用是生活方式的底气。三是能陪伴用户人生的重要阶段，九号希望产品能贯穿用户从小到大的出行生活，如小时候的平衡车、成长后的电动车、家庭娱乐的卡丁车等，给予用户长期的陪伴感。
九号正处于关键的爬坡期，就像跑马拉松刚跑完10公里，既看到了成绩，也清楚后面的路还很长。公司制定了“十年计划”，因为电动车行业涉及线下门店、售后服务、用户体验等多个环节，需要长期持续的投入。九号不看重短期的销量增长，而是希望成为年轻人出行时的首选品牌，用十年时间陪伴一代年轻人从校园走向职场，见证他们的出行方式变迁，这份长期的陪伴感是九号最珍视的品牌价值。
九号公司以其独特的极客基因、持续的创新投入、精准的用户洞察和长远的生活方式品牌理念，在出行市场走出了一条与众不同的道路。未来，九号将继续以科技为驱动，为用户带来更多奇妙的出行体验，书写属于自己的精彩篇章。