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黄鱼购买二手电脑硬件无法退货投诉无门疑似诈骗,消费者多人案例

本文仅描述事实,本意提醒粉丝保护好自己的权益,用亲身经历摸透情况:1,官方给的补偿已经拒绝了。2,主板已发去官方。不想纠

本文仅描述事实,本意提醒粉丝保护好自己的权益,用亲身经历摸透情况:

1,官方给的补偿已经拒绝了。

2,主板已发去官方。

不想纠缠太多,主要是因为案例太多,网络上和群里一问一大堆,而且老魔的发小【钳子】也发布过天猫手机回收的视频,继续纠缠下去大概率无法改变结果,所以仅发布出来保护粉丝

一,粉丝案例:

这是粉丝提供的一个案例,简单总结情况:

1,收到的主板物理有伤

2,收到的主板无法让CPU满频率运行,基本成废板了

3,申请退货,卖家拒绝,官方介入,判输

以上所有信息都是粉丝提供,因为这样的情况现在比较普遍,所以大家参考就好。

二,老魔亲身经历,200元B560M 迫击炮 WIFI CPU温度为0,性能几乎为0,南桥温度高,无法退货,直接判输:

卖家2张图,一张全图,一张24PIN上SN的图,功能状态:有小问题,但不影响使用

确实个人也用不到M.2接口(一般用U2),至于声卡,也几乎用不到,因为要用带USB声卡的耳机以及蓝牙音箱

收到货后的实际情况是这样的:

1,CPU为0度

2,南桥温度比正常的主板高

3,CPU锁频0.8G

4,性能几乎为0

上面为正常情况。

跟卖家沟通退货,卖家拒绝,于是申请官方介入,之后的情况如下:

1,第一次官方介入直接来电话了,告知赔偿85元,取消退货。

我问这个钱是卖家出还是黄鱼官方出(因为如果是卖家出等于不打自招了,同理如果我拒绝也说明不是到手刀),回答是:黄鱼官方出

老魔拒绝了赔偿,于是进入下一步

2,按照官方上传了各种证据,一镜到底带SN与正常机器对比的视频,图片等等,折腾了很久

最后结果判输。这期间你无论如何沟通,得到的基本都是机器人一般的回答,包括人工客服。

3,进入申诉流程:

官方终于来了个电话,这次勉强不算机器人了,给了如下方案:

1,赔偿50元(由第一次的85元变成了50元),老魔拒绝了!回答还跟原来一样,如果主板没问题,200元的主板你们赔偿的钱都到50%左右,相当于我100元买了个可以正常使用的主板,怎么会有人不同意?

2,提供官方检测报告,并说明此问题是由长期使用原因造成!我回答说,本来就要发到微星官方的(要给粉丝一个后续答案),但官方只会提供正常的维修单,不会按照你的要求提供什么所谓的报告。

3,最后官方要求2天内得到微星的受理回执单,老魔同样拒绝了!

首先,过保的主板你凭什么要求微星官方受理?

其次,这样的情况凭什么要求买家去折腾?(老魔跟微星比较熟悉,所以送去就是玩,第一时间发过去,都无法在2天内提供回执单,普通消费者不更无法做到了?)

三,总结情况,提醒必坑:

之后通过群等各种方法跟粉丝沟通探讨,得到了非常多数量的同样案例,自然也包括了CPU,内存等等相关问题,最后的结果基本都是相似的。

在跟客服的沟通中,客服有过这样一句话:

【我们不是专业人员,无法判定你的证据有效】

应该也是因为这个原因,才要求送去微星检测,但对微星官方检测的要求竟然是【因为长期使用而造成的问题】,已经是何等的可笑?

在本事实案例中我们基本可以推断出:

1,出现纠纷,无视事实,第一时间会给你方案性解决(赔偿),第二时间依然还是(赔偿)。

2,相对保护卖家,即使官方出钱赔偿也在所不惜

3,标注的宝贝状态=【不影响正常使用】,CPU=0度,性能=0能正常使用吗?

4,没有鉴别能力,并对微星官方提出无法完成的诉求,刁难买家去官方鉴定过保的主板

老魔意见,这些案例已经太多了,本文也不指望改变什么,但事实就是,卖家给你发个坏CPU,坏内存,坏主板来,你确实毫无办法,本质高度疑似诈骗,因为网络上案例已经太多,一搜索一大片,故仅提醒保护粉丝(其他CPU 内存无法退货的情况篇幅关系略过)