7月28日,黑鲨官方工程师账号对外宣布,即日起停止手机品类官方售后维修服务。

这个消息很快就在数码圈内传开了,不少黑鲨的老用户都直呼事情来得太过突然,并且也再度引发了大家对游戏手机赛道未来走向的相关讨论。

黑鲨科技是2017年在南昌创立的,创始团队大多来自华为终端,在手机行业小众赛道的发展初期是由小米旗下基金领投给黑鲨提供了起步所需的各类资金资源支持,但是2019年黑鲨达到了自身发展的巅峰,当年国内游戏手机整体销量突破了百万台,黑鲨以47%的市场份额排在行业第一位。
巅峰之后黑鲨的发展一路走低,2022年发布黑鲨5系列产品后,原定推出的黑鲨6就没能正式面市了,但是今年6月黑鲨关闭了原本的官方社区,并且把用户数据全部整合到了黑鲨装备箱App当中,如今停止官方售后维修服务,算是彻底为手机业务画上了完整的句号。目前黑鲨的官网还挂着黑鲨5 Pro的产品展示页,点击购买按钮会直接跳转至京东自营平台,而寄修服务的链接已经打不开了。
很多人在看到黑鲨退场之后,就直接判定游戏手机这个赛道彻底没有了未来,但是这个认知其实是并不准确的。黑鲨出局的核心问题,出在自身资本层面的变动与战略方向的摇摆,并非用户对手机游戏体验没有需求,而这就是很多人都没有意识到的反直觉真相。
黑鲨从诞生开始就带着华为创始团队加小米资本的双重标签,这个组合一开始给了黑鲨技术和资源的双重加持,而也在后期发展的过程中形成了不小的束缚,但是几次资本变故之后,黑鲨更是难以支撑整机业务的持续高额投入了。
有不少网友留言提问相关问题,核心疑问就是黑鲨手机损坏后只能自己修理,第三方维修是不是靠谱,停了官方售后之后坏了该怎么处理,但是老用户的焦虑其实是完全可以理解的,并且不少用户对自己用了多年的黑鲨手机都有感情,突然没了官方售后,手机坏了确实找不到太好的解决办法,只能多找靠谱的第三方维修店去尝试了。
我自己在当年也体验过黑鲨的相关产品,不得不说,当年正是黑鲨这类品牌把游戏手机的概念做火,倒逼一众主流旗舰机型开始重视手机的游戏体验,从高刷屏到专业散热模块,这些功能都慢慢在行业内普及开,但是从这点来说,黑鲨也算是给国内手机行业留下过独有的印记了。
从现在的情况来看,游戏手机的演化其实就是小众需求走向主流化的典型案例,原本只属于细分品类的功能,慢慢成为了所有旗舰机的标配配置,赛道并没有消失只是换了一种存在的形式,而不少行业观察者也认可这样的发展方向。你用过黑鲨手机吗?最让你印象深刻的点是什么?