近日，临近下班一位老年客户进入网点要求开立网上银行并申领K宝。工作人员询问用途，客户表示有网购需求。老年人网购一般较少且金额较小，我行K宝用途一般为电子银行大额转账，以网购为理由要求加载K宝实属异常。工作人员正要进一步询问详细情况时，客户电话响了，她随口应了一声“陈警官”后便慌慌忙忙离开了大厅。此时工作人员已发觉其中有异，当客户接完电话回来后便继续询问开立网银的用途，是否有人指使。客户焦躁地摆手表示不要多问，想了一会又寻出一张报纸在上面写字，并神秘地折出报纸上的两个字“保密”给员工看，之后客户的电话再次响起，她紧张地应着“陈警官”又赶紧离开柜台到网点外打起电话。客户这一系列异样的举动更加使工作人员确定其中一定存在问题，于是询问客户刚才和谁通的电话，办理网银有何用途。客户十分不耐烦表示：“没你的事，我开网银自有我的道理。”工作人员耐心的劝说，客户终于将事情经过说出。该客户在家里接到一通来电显示是临沂市社保局的电话，称其社保卡被冻结，要求到银行先开一个账户，然后办理网银。客户信以为真，在办理业务的过程中多次在网点门外与犯罪分子通电话，犯罪分子还告诉客户不要将事情告诉任何人，因为银行工作人员也是不可信的。工作人员立即制止了客户的行为，耐心给予客户解释遇到了电信诈骗，并给予客户讲解诈骗案例，最终客户放弃了业务办理。

近年来，随着网络技术的发展，诈骗手段快速翻新，迷惑性不断增强，严重侵害公众财产安全与合法权益，在此提醒广发群众：警惕花样翻新的骗局，增强风险防范意识和识别能力，守护好自己的钱袋子。（通讯员宗静）