最近，索尼官方被网友在新浪黑猫集体投诉，引发热议。

据一网友投诉，10月15日凌晨2点，其在索尼官方商城以15404的价格购买了索尼a7c2➕2070套机。10月16日客服通知，该订单无法发货，强行违约，并且只肯给予100元盒马生鲜卡作为补偿。

网友认为，该行为严重违反相关法规政策，卖家强行违约应支付不少于500元的补偿，而不是以100元生鲜券作为补偿。为此，网友要求索尼正常发货，要么就按相关政策规定的赔偿标准进行补偿。

据了解，在相机价格也开始内卷时候，索尼 Alpha 7C II（简称 A7C2）近年创造了一个价格奇迹：2023 年 8 月发布时单机身 13999 元，两年后依然稳定在 1.2 万元左右价位，成为 1.2 万全画幅市场的 “价格钉子户”。这与同价位竞品上市半年就降价千元的常态形成鲜明对比。

也正是稳定的价格和市场接受，让索尼在违约中充满了“硬气”。此次黑猫集体投诉，共涉及19件，可见用户对其无法履约发货的不满。