近日，一场旨在破解基层治理难题的静默变革，正在陈店镇多个社区的垃圾分类点悄然上演。传统的“人海战术”巡查正被全天候的“智能管家”所替代，这不仅是工作效率的提升，更是一场治理理念的深刻变迁。

垃圾分类亭

一、从“人防”到“技防”：破解基层治理的三大痛点

过去，社区垃圾治理高度依赖人工巡查，普遍面临三大困境：人力资源有限，难以实现全域24小时无缝监管；问题发现滞后，往往待垃圾堆积产生异味才能处理，影响环境与居民体验；违规行为反复性强，教育劝导缺乏即时性与针对性，治理效果事倍功半。

为破解这些长期存在的难题，潮南区“百千万工程”信息化建设专班积极探索科技赋能路径，引入AI智能识别技术对现有监控设备进行升级。这些安装了“AI大脑”的摄像头，化身成为社区垃圾分类的“前哨卫士”，通过构建全时段、智能化的监管体系，为基层治理带来了全新的解决方案。

陈店镇“数字乡村”智慧安防平台

二、智慧“管家”如何工作：预警、记录与溢满提醒的闭环管理

这套智能系统的核心功能，构成了一个高效的治理闭环：

实时语音预警，构筑首道防线：当居民进入垃圾投放区域，摄像头会自动触发友好的语音提示。这种即时、非对抗性的提醒，在第一时间引导居民规范行为，将管理前置，从源头上减少了违规现象。

智能记录存证，实现精准溯源：若经提醒后仍发生违规投放，系统会自动进行截图和录像，为后续的精准劝导与教育提供客观依据。系统集成的人脸识别功能，则助力工作人员能够“有的放矢”地上门进行沟通，极大提升了教育劝导的效率与威慑力。

满溢自动报警，优化清运流程：当系统识别到垃圾桶满溢或周边有垃圾堆放时，会立即将预警信息推送至环卫工人的移动终端。这使得保洁团队可以依据实时数据，科学规划清运路线，变“固定巡查”为“按需响应”，显著提升了保洁效率与公共环境质量。

陈店镇 AI 摄像头分布点

三、成效初显：为基层“松绑”，为治理“增效”

技术的赋能，其最终目的是服务于人与社会。据了解，目前全潮南区已投入运行的此类AI摄像头已达百余个，系统后台数据显示，每日产生的有效提醒超过万次。

对于基层工作者而言，变化是切实可感的。陈店镇上北村党支部书记、村委会主任陈科樵表示，系统具备的识别功能有助于进行上门劝导。同时，平台反馈的高频问题区域数据，能指导他们有针对性地发放垃圾分类指引和优化垃圾点布局，实现了从被动处置到主动管理的转变。

对于环卫保洁人员，工作模式也发生了转变。环卫工人许梦杰表示，现在可以根据信息提示精准前往满溢点位，无需逐个巡查，路线更优、工作量减轻，因为乱丢乱放现象确实减少了。

四、未来展望：从“点上开花”到“面上成景”

当前的成功实践，为科技赋能基层治理提供了可复制的样本。潮南区政务服务和数据部门表示，未来将致力于建立“技术支撑+制度保障”的长效机制，并将成熟的AI应用经验逐步推广至更广泛的镇村区域。

这意味着，这场由AI驱动的治理变革，正从个别的“盆景”演变为一片可期的“风景”，让更多居民享受到数字化、智能化带来的红利，最终实现城乡面貌的蝶变与基层治理能级的跃升。