（作者：李江兰）当下，即时通讯工具深度嵌入政务场景，工作群里此起彼伏的“收到”，看似带来了高效的响应。然而，当满屏“收到”沦为机械的肌肉记忆，“做到”却止步于指尖空转，一种“群内已落实”的幻觉便悄然生成。（《四川党建网》）

当下，即时通讯工具深度嵌入政务场景，工作群里此起彼伏的“收到”，看似带来了高效的响应，然而，当满屏“收到”沦为机械的肌肉记忆，“做到”却止步于指尖空转，一种“群内已落实”的幻觉便悄然生成，群众的急难愁盼在层层“收到”中空转累积，政府公信力也在无形中不断透支，这种“指尖上的落实”，已成为形式主义的新变种，必须下大力气加以纠治。

“收到”是态度的体现，“做到”才是责任的落地。回复一个“收到”，眨眼之间便可完成，但“做到”二字，却意味着要坚决“办到”、实干“做到”，充分领会工作意图，对照部门职责，或召开会议再发动，或细化方案分解任务，或直奔一线抓落实……尚有大量的工作要落细落实。令人担忧的是，在少数单位，这大量的“做到”工作却被“收到”所代替，一些部门和领导满足于当“二传手”，收到上级工作安排后，快速回复“收到，已安排落实”，马上又把工作安排原封不动转发下去，各级部门都在回复“收到”，真实情况却是工作陷入空转，“落实”变成了“落空”。

这种“群里热火朝天、群外寂寂无声”的现象，实质上是“不作为”新的表现形式，个别党员干部习惯于“群”来“群”往，满足于“回复了事”，不愿深入一线，不肯埋头实干，把“说了”当“做了”、“发了”当“成了”，这种避实就虚的行为，与我们党历来倡导的求真务实作风背道而驰，长此以往，不仅成不了事，还会误事、坏事。

纠治“指尖上的形式主义”，需要多管齐下、标本兼治。首先，要校准考核指挥棒，从“向群看”转向“向实看”，改变只看聊天记录、留痕材料的惯性评价方式，把群众眉头是否舒展、问题是否真解决作为核心指标，多采取“四不两直”方式直插现场，把考核镜头从微信工作群移向田间地头、工厂车间，让那些“群内热闹、线下不动”的作秀者无处遁形。

其次，要织密监督问责网，让“群内响应”经受“群外验证”。建立健全“线上派单—线下核验—群众评议”的闭环机制，对重点任务不能只看群里回复了什么，更要通过实地核查、群众回访来比对落实效果。对“群里有声、落实无影”的虚假落实行为，发现一起、问责一起，坚决破除形式主义新变种的侥幸空间。

再次，要提升数字素养，善用工具而不为工具所困。整治指尖形式主义必须疏堵结合，要规范工作群使用，明确信息发布范围与时效，杜绝过度留痕、强制刷屏点赞等变相摊派。加强干部数字素养培训，引导其认清即时通讯工具是协同“发令枪”，而非责任“终止符”，自觉树立实效为主、工具为辅的理念。

当“收到”与“做到”不再割裂，当“指尖”与“脚尖”双向奔赴，形式主义的新变种才会真正失去生存土壤，让每一声“收到”都承载起滚烫的责任，让政务群回归高效协同的本色，才能更好推动各项工作落地见效、直抵民心。（作者单位：江油市诗城小学）