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日本上班有多难?一组真实数据揭开“礼仪压力”的真相

近年来,越来越多外国人进到日本职场当中,不过跟着而来的,不只是语言方面的问题,更是一整套复杂的职场礼仪体系,根据日本人力

近年来,越来越多外国人进到日本职场当中,不过跟着而来的,不只是语言方面的问题,更是一整套复杂的职场礼仪体系,根据日本人力资源平台YOLO JAPAN发布的一项调查显示,在日本工作的外国人里, 有高达96%的人表明曾经主动去学习日本职场礼仪,这个数字自身就说明适应起来的难度比想象中大不少。

这种压力并不是没有根据的

日本媒体以前报道过,不少外国员工在刚入职的时候,最不适应的并非是工作内容,而是各种各样的细节规范,从鞠躬的角度、递名片的顺序,到邮件的数据格式,敬语的运用,都有着明确乃至严格的要求,比如说在商务场所当中,鞠躬被细分成为15度、30度和45度,不一样的场景对应不一样的礼仪,要是用错了, 就很容易被理解成不尊重或者“缺乏专业性。

与此同时, 日本职场特别注重读空气,根据很多在外企工作的日本员工访谈可以知道,很多外国人最犯难的就是同事很少直接把否定建议说出来,而是通过语气、停顿甚至沉默来传递信息,这种交流方式来自日本典型的高语境文化,信息常常隐藏在言语之外,对于习惯直接表达的欧美员工来说,这种环境容易导致误判,甚至影响绩效评估。

日本厚生劳动省的数据显示,到近些年,在日本的外国劳动者人数已经超过180万,创造了历史新纪录,随着国际化的推进,日本公司也开始意识到问题,像乐天、MoneyForward等一些大型公司,已经引进跨文化培训课程, 专门教外国员工礼仪规范,同时在公司内部推进更加开放的交流方式。

但实际情况是,改变并不是对等的,对于大多数普通外国员工来说,他们还是得在短时间里去理解一整套隐藏着的规则,可是这些规则通常不会被清楚地说出来,只能够通过犯错慢慢去学习,这种不明确性, 就是压力的主要来源所在。

从根本上来说,日本职场礼仪不是故意刁难人,而是建立在和的文化上面通过细致的行为规范来保持群体秩序还有关系平衡。可是在全球化环境之下,这个体系正在经历冲突和重新塑造,对于外国人来讲,是适应还是坚持自己,对于日本企业而言, 则是守旧还是改变,这场较量还在继续着。

你会不会愿意进入这样一个特别注重细节和规则的职场环境,当文化变成了隐藏着的门槛时, 我们又该怎么去找到平衡点