餐馆老板看到女子吃得差不多,上前轻声问话,只是伸手轻轻碰了一下对方肩膀,就想问问面条要不要打包带走。就这一下轻微触碰,女子情绪瞬间失控,怒火一下子顶到头顶,当场怒气爆发,抓起桌上的面条,狠狠朝着老板身上摔过去!
老板当场吓懵,站在原地一动不动,整个人不知所措,完全没反应过来,只是简单一句问话,轻轻碰下肩膀,怎么会招来这么激烈的报复。不等老板开口辩解,女子丢下一片狼藉的餐桌,趁着老板愣住的空档,转身直接快步离开,扬长而去。
老板只是简单问一句打包,没有恶语,更没有恶意骚扰。就算不喜欢别人触碰自己肩膀,好好说一句 “别碰我,有事直接说话” 就能解决,完全没必要当众摔面,当众羞辱店家,毁坏店内财物。
这件事,也戳中所有开店从业者的痛点!很多餐饮老板习惯伸手拍肩、碰手臂提醒客人,觉得只是善意小动作。
可现在越来越多人在意个人边界,你自以为的热情贴心,在别人眼里就是冒犯,一不小心就引发巨大矛盾,轻则吵架,重则像这次一样,当场被摔东西。
但共情归共情,情绪爆发不等于可以肆意伤人、损毁财物。一碗面、一个盘子都是店家的财产,当众把食物砸到别人身上,本身已经越界,从法律层面来说,需要赔偿菜品和餐具损失,如果造成人身伤害,还会承担相应责任。
事后老板说,当时整个人都呆住了,胳膊也被飞溅的东西蹭伤,纠结很久,最后没有选择报警。很多人看完感慨,现在人与人之间的边界感,真的很难拿捏。
有的人觉得拍肩是小事,有的人接受不了一丁点肢体触碰。出门在外,不管是开店做生意,还是普通人相处,尽量不要随便上手触碰别人,口头沟通,才是最稳妥的方式。
好好说话,守住彼此的边界,很多冲突根本不会发生。情绪上头的一瞬间,做出冲动举动,最后只会让自己付出代价。
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