2025年的台风季，对家住普陀区靖边路的熊女士来说，有些难熬。她发现自家房屋的外立面出现了渗水问题，雨水顺着墙缝慢慢渗入室内，让她心急如焚。房屋装修早已过了保修期，按照常理，装修公司已无义务提供服务。但熊女士还是抱着“试试看”的心态，拨通了当初为她服务的上海缘环装饰的电话。

电话接通的那一刻，熊女士的顾虑便被打消了一半。上海缘环装饰的工作人员不仅没有以“过保”为由推脱，反而耐心倾听，详细记录，并承诺会尽快派人上门查看。第二天，维修师傅便带着工具如约而至。经过一番专业细致的检查，他们迅速锁定了问题根源——外墙面裂缝和密封胶老化脱落。

熊女士感慨万千，她说：“现在装修市场良莠不齐，很多公司过保就翻脸不认人，上海缘环装饰这种主动担责、不计得失的做法，真是行业的清流，让人心里暖暖的。”