杭州的袁大姐家里出了件让人揪心的事，她丈夫五十五岁，本来只想图便宜去剪个头发的，结果被一张“38元剪5次”的小广告骗进一家店，一上二楼就没人再提剪发的事，反而开始推销身体护理项目，说必须购买套餐才能做，第一笔就刷走一万多块钱。
从那次以后，店员经常打电话叫老头子去店里，他也就跟着去了，哪怕上次买的套餐还没用完，也总被店员劝着加新项目，那些项目名字听起来挺厉害，比如“肝胆肾调理”和“淋巴疏通”，其实只是按摩加点精油等等，最夸张的是2024年8月10号那天，老头子一个人做了11个项目，有13个店员轮流给老头子做服务，连续弄了好几个小时，后来查了一下银行流水，发现半年里他去了31次，每次都在店里待一个多小时。
袁大姐着急了，就报了警，又找了市场监管部门和商务局，调查后发现没有涉黄的情况，但确实存在诱导顾客花钱、服务项目写得不清楚、预付的钱超过规定额度这些问题，相关部门要求店家进行整改，退还了13.1万元，剩下的钱还在继续协商，目前多个部门还在调查这件事，到底算不算诈骗还没有结论。
这件事背后的问题很清楚，老人容易相信那些听起来专业的机构，一听到“中医养生”“经络疏通”就觉得可靠，其实这是商家在玩文字游戏，预付卡的监管也不严格，小店铺随便起个名字叫“会员套包”就能避开限制了，服务项目的名称也搞得虚头巴脑，把普通按摩包装成“脏腑调理”，专门用来欺骗不懂行的人。
这种店和从前卖保健品的不一样，它做的是让人身临其境的体验，环境布置得讲究，服务人员围着你转，让你觉得付钱是应该的，虽然2025年会出台预付卡管理新规，但不少小美容院根本不在监管范围里，还是用“会员制”打擦边球，现在有些地方试着推出资金监管平台，不过大多要等有人投诉才会处理。
目前调查还在继续，重点要查这家店的注册地址对不对，员工有没有证件，项目有没有备案，公众也不知道它以前有没有类似的投诉，但在杭州、苏州、成都这些地方，这种“洗脑式消费”越来越常见了，我总觉得不能每次都等到事情闹大了才去管。