临沂的胡先生向反映,2025年12月在当地4S店购置一辆全新奥迪Q5L,然而提车仅一个月,这辆新车便接连出现3次行驶中发动机突然失去动力的故障,甚至险些酿成追尾事故,令他后怕不已。

据胡先生描述,1月30日,车辆首次在行驶中突发动力中断,车辆用拖车拉到4S店,但故障未彻底排除。2月1日,故障再次上演,经4S店检测,判定为发动机电脑板故障,并于2月15日完成维修后交还车辆。然而,胡先生在提车回家途中,车辆竟第三次“趴窝”,且因动力骤失险些被后车追尾。

“新车一个月内三次出现致命故障,实在不敢再开了!”胡先生表示,三次故障均发生在正常行驶过程中,严重威胁生命安全。他目前只想全额退款退车或更换同款新车。

针对胡先生的投诉,临沂奥海奥迪4S店工作人员回应称,车辆第二次故障后,已按流程更换发动机电脑板,并试车确认无异常后交还车主,没想到在交付当天又出现同样问题,对于第三次故障,负责人推测可能与线路问题有关,目前正安排技术人员对全车线路进行排查。同时,店方已为胡先生提供代步车,以减少其用车不便。当被问及退换车可能性时,4S店负责人表示,根据现行汽车“三包”政策,若同一质量问题累计维修达四次仍未解决,消费者可启动退换车流程。

截至发稿前,胡先生的奥迪Q5L仍停放在4S店等待进一步检修。帮办将持续关注事件进展,呼吁车企与经销商切实履行质量保障责任,保障消费者合法权益。
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