苏州，一男子花5104元买了瓶黑绷带面霜，100ml装，他十分爱惜，3个月才用了1/3，他住酒店，也随身带着，用完后随手放在洗手台上，可忙完回来，发现面霜被转着挖了一圈，原本还有2/3，这会被挖的见瓶底了，男子找酒店理论，酒店让他报警，还说第一次发生这样的事，可男子太忙，他没报警，可他一想，酒店这么高档，每晚1077元，竟然会有人挖顾客的面霜？男子越想越气，发布到了网上，谁知被一女士看到，她也住在这家酒店，面霜也是黑绷带，也被挖走一大块，酒店也说是第一次发生这样的事！俩人去找酒店，可结果却不尽人意。

马先生虽说是个男子，可是他特别注重自己的形象，他买的面霜，是赫莲娜黑绷带面霜，100ml装。

这价格很贵，可为了保养，他也豁出去了。

他用的爱惜，买完3个月才用了1/3，他平时出差，也要随时带着，面见客户，需要保持最好的状态。

3月29号，马先生住进了某家酒店，这酒店高档，每晚价格1077元。

马先生洗漱完毕，面霜也拿了出来，他抠出来一点，仔仔细细涂在了脸上。

他用完之后，随手搁在了洗手台上，这面霜虽贵，可也只是一盒面霜，他没想到，有人会对面霜打上了主意。

等他忙完回来，再次洗漱，可突然发现，面霜被人转着挖了一圈，面霜见底了。

马先生急了，自己都舍不得用，每次只用一点，谁这么狠 心，一下就挖走了一大块？

晚上11点时，他找值班经理，可经理表示，第一次发生这样的事情，要他报警，让警方到酒店调查。

可马先生忙着办事，他一想算了，这在警方眼里，肯定就是个芝麻大的事情。

自己还忙，没时间配合调查，他一想算了，事情就这么算是过去。

可事后，马先生越想越气，这么贵的酒店，安全没有保障？

他又仔细一想，这房间门好好的，房卡除了自己，还有酒店的工作人员有。

他有所怀疑，难道是酒店的人有了问题？

可他又没有证据，马先生立刻把自己的遭遇发布到了网上: 我不求赔偿，只要朋友们住酒店注意点！

可没想到，刚好就被同酒店的陈女士看到。

陈女士面霜也是黑 绷 带，也被挖走一大指头！

不同的是，她找代 购买的，价格便宜，只花了2800元。

她咋发现的呢？她平时使用，为了卫生，从不用手挖面霜，而是拿个平勺，用一点就取一点。

可是她发现时，面霜里有个手指印，狠狠挖了一大块！

陈女士是晚上9点去质问酒店，酒店也说是第一次发现这样的事情。

陈女士和马先生气愤难当，这分明就有问题，俩人一起找经理理论。

经理话风一转，仿佛恍然大悟，原来发生了两件这样的事？

可经理还是那话，你们去报警吧！

可为了面霜就去报警，似乎又有点不值当。

酒店表示，可以给两张酒劵作为补偿，陈女士不要，我要你的酒券做什么？要赔就赔我一盒面霜！

事情闹大，酒店说自己报警了，会配合警方调查。

可话虽如此，至今也没任何说法。

事情引起了热议，俩人发现，有网友留言，同样也是黑绷带面霜，她2023年就在这家酒店被人挖走过面霜！

《民法典》第1182条规定: 侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿。

陈女士和马先生应保存入住记录，面霜购买凭证，先与酒店沟通记录，必要时要求调取监控。
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若协商不成，可进行投诉或提起民事诉讼。

若怀疑内部人员作案，可报案追究盗 窃责任。
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若酒店主张客人未尽保管义务，需要举证；但不影响酒店承担补充责任。

这件事提醒大家，住酒店一定要注意保管好自己的贵重物品！

对此，你怎么看？