【CNMO科技消息】10月27日,据外媒报道,三星电子不服韩国公平交易委员会(以下简称“公平委”)关于Galaxy游戏优化服务(GOS)相关广告违反《表示广告法》的处罚决定,已提起行政诉讼。三星方面主张,按游戏进行优化设置是为了降低发热、帮助长时间稳定运行游戏,不能被视为降低设备性能。三星表示:“在国内外诉讼全部终结、诉讼参与者提出的公平委举报也已撤回的情况下,这一决定令人难以理解。”
三星
公平委当天宣布,三星电子在广告Galaxy S21、S22系列和Galaxy Tab S8的游戏性能时,未告知用户运行高配置游戏时会立即限制最大性能,决定对其下达纠正命令并处以201.14亿韩元罚款。GOS是一款在运行游戏时调节AP(应用处理器)运行速度等参数的软件。三星电子解释称,引发争议的按游戏设置旨在限制部分高发热游戏中AP时钟瞬间飙升,从而降低温度并保持稳定帧率。相关设定值根据游戏更新和消费者意见进行调整,并通过2022年3月的软件更新,让用户可以选择游戏性能。
三星方面还强调,仅凭AP最大时钟数值无法判断实际游戏性能。三星还指出,公平委虽然提出了时钟上限设定值,但并未说明其对FPS等实际游戏体验的影响。三星提交的实验资料显示,应用GOS时,帧稳定性和设备温度表现更好。
围绕GOS的消费者诉讼共8件已于上月全部终结。在韩国,首尔高等法院的调解决定中,原告和调解参加人1690人无人提出异议,决定已于3月确定。诉讼参与者向公平委提出的举报和民怨也已全部撤回。有分析认为,参与调解的1690名消费者全部未提出异议并撤回举报,因此当时消费者认知和实际损害与否,应成为质疑公平委处罚影响和罚款计算依据时的主要争点。
业界也有意见认为,仅凭AP时钟难以评价高配置游戏性能。没有冷却风扇的智能手机,不仅需要瞬间最高输出,还需要在管理发热的同时尽可能长时间维持性能;根据应用和设备状态调节性能,是多家制造商采用的优化方式。还有意见提出,如果按游戏调节性能是常见的发热管理技术,那么广告应标注到什么程度需要明确标准。若仅对特定制造商的优化功能施加广告限制,还需考虑其对技术开发和产品竞争的影响。三星电子表示,被处罚的过去GOS设置目前已经不再使用,并已提供反映消费者意见的更新。公司计划在审阅决定书后,通过诉讼证明相关广告未违反《表示广告法》。