供暖不是为了热，是为了让大家不冷。

——渭南某局工程师王某

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当王某的“名言警句”再次响起，秋裤已经穿上，暖气费也该缴了。

不过到底缴还是不缴，很多人又该纠结了，因为钱花了，却未必暖。

但是不管暖气热不热，有没有选择缴费，“30%空置费”永远都在那里，不离不弃。

比如这位网友，买下西安东郊御锦城的房子，在办理暖气费缴纳时被热力公司拒绝，因为上任房主未缴纳去年的空置费，如果要用暖，必须缴纳上任房主拖欠的暖气费。

你感觉很冤？请你先别觉得冤，官方给出了明确回应：

首先普及了《西安市集中供热条例》规定，未开启户外暖气阀门，未用热的用户，应当向供热企业缴纳基本热费，基本热费的收取标准为总热费的30%。

其次明确了这笔费用必须由后房主缴纳，官方表示：

暖气费的产生基于房屋的实际使用，而不是房屋的所有权，即使房屋已经出售并且所有权发生了转移，如果前房主没有结清之前的暖气费用，热力公司仍然有权向房屋新主人追讨这笔费用。

因为热力公司与前房主之间存在着供用热力合同关系，而这种合同关系并不会因为房屋的出售而自动解除。

所以，买房前必须查清楚前任房主的欠费情况，暖气费是一项，其余还有物业费、电费、水费、燃气费，避免吃亏。

关于“供暖空置费”的争议一直存在，热力公司每年在缴费期都会出来解释，空置费实际为基本热费，主要分摊供热管道维护、热源备用等固定成本，避免因用户停供造成系统效率下降。另一方面，就是避免周边“停供用户”对“供热用户”免费蹭热。

在2022年8月西安曾对一份“取消基本热费”的政协提案进行回复说明，理由集中于5个方面：

1、《西安市集中供热条例》的限制，在《条例》修订前不具备取消“基本热费”的条件。

2、设施设备管网运行维护固定成本。

3、煤改气后，供热成本大幅增加，仍需财政进行补贴。

4、供热成本高于供热价格，供热企业每年都提出提高供热价格要求。

5、国际大宗商品价格大幅上涨，通胀压力持续增大。

但大家矛盾点不仅仅在于“空置费”，总结如下：

其一、西安暖气空置费30%是否过高？因为一些城市已经取消了空置费，比如山东省、河北石家庄、涿州、辽宁沈阳、大连，包头市基础热费比例为15%。

其二、供热效果如何有效监测？按《条例》规定，供热温度不达标，需要按双方确认不达标天数，去除基本热费后，向用户退还热费；标准为：

（一）供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%；

（二）供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50%；

（三）供热温度低于14℃的，全额退还热费。

其中，如何做到双方即时确认不达标是关键，比如不少用户投诉测温人员在午间最高时测温，以求温度达标。

其三、供热时段的争议，按规定供热时间为每年的11月15日至次年的3月15日，为期四个月，争议点在于供得太迟，停得过早，比如最近刚进11月气温骤降但暖气还没来，而到了次年3月气温已经回升，暖气又没了必要。

其实聊了这么多问题，归根到底还是商品消费和服务品质的问题，我们的消费是否透明？是否得到了与之匹配的服务品质？

最后，作为千万用户中的一个，也提一点建议：

1、“暖气空置费”是否可以下调或取消？毕竟其他城市已经有先例。

2、“供热效果”是否有更科学的方式监测？比如采用科技化计量器，用户自主申报，实现全天候精准监测。

3、“供热时段”是否可以调整？比如调整为每年11月1日至次年3月1日。

4、“计费方式”是否可以调整？比如在移动支付极其发达的当下，按月份计收，给用户一定的选择权利，更加符合节能环保大趋势。