最近旅游胜地丽江又爆了个瓜,涉及旅游社导游强迫游客消费,性质十分恶劣,当地文旅和公安部门已查实并对相关人、相关旅行社作了处罚。

有些导游强制游客消费,不达到一定金额,就处处刁难。
丽江这个瓜的核心是导游强迫游客消费,事后,此事在网上发酵也很快,幸亏当地文旅、公安部门处置迅速、灭火及时,才不至使此瓜发酵变臭至不可收拾。
丽江强迫旅客消费个事算是处理完毕了,具体情况见下图当地官宣,也可以自行找度娘,此处不展开了。可文旅市场一而再、再而三地发生“强迫游客消费”这类事,何时才能消停呢?真心期待文旅部门能给出一个答案,让旅游市场能够更纯净,让游客旅游更省心。

令人遗憾的是旅游中强迫、诱使消费的乱象并非云南丽江一地,夸张的说,整个旅游业或多或少都存在这类问题。
这可不是瞎说,海哥也是喜欢旅游一族,在旅游时也時常也遇到这类问题,下面举两个最近在旅游中遇到的强迫或诱使游客消费的事。
如最近一次河北游,到达北戴河的第一天上午,导游就领着游客到北戴河珍珠馆,说是去参观北戴河的珍珠行业,这个珍珠馆一半是珍珠产品介绍与展览,另一半是珍珠产品推销,销售的是各类珍珠饰品与珍珠化妆品。
这个珍珠馆说穿了就是个珍珠产品销售场所,说是参观北戴河当地珍珠馆,其实就是导游带着游客到珍珠馆买商品,导游再根据销售额来分成。


还有一次是到天津旅游,在旅游最后一天,导游说,今天加一个景点,看看天津之眼摩天轮、逛逛天津老街,领略下天津卫的风貌。全车游客一听,挺高兴的,这不错啊。
可后来的发展就变了味了,所谓的看看天津之眼摩天轮,只是在车上一晃而过,然后导游指着说,这就是天津之眼,一秒钟的功夫,这个天津之眼算是旅游过了。
再说那个天津老街,导游领着我们来到了那条天津老街,没介绍老街的今生前世,也没介绍老街有什么景点,而是径直带着一群游客到一家天津麻花商场,让我们买天津麻花,然后他等着分成。
你看一看,这算哪门子欣赏天津之眼摩天轮啊?这又算哪门子的逛天津老街?这不是领着游客到老街上的麻花商场去消费吗?



也许有人会指责海哥参加的是低价团,那么海哥可以很负责任的告诉你,俺参加的可是正儿八经的高价品质团,旅游合同上写着零购物、零消费、全程不逛商场,可是呢,真实情况完全变了味。
旅游过程中,导游强迫或诱使游客消费的场景还很多,这里也不一一列举了,反正这个事想赖也赖不掉,是事实存在的,也许刷到这篇文章的您也遇到过这类事,欢迎您也一起来唠唠。
最近丽江发生这起“强迫游客消费”事,看上去仅是一件偶发事,涉及一个导游。但游客却不会这样认为,游客会认为丽江全体的旅游市场是紊乱的,丽江也因为这个事而名声在外了,不知道这个事会不会影响丽江的旅游事业?
一颗老鼠屎会坏了一锅粥,一件“强迫消费”的事,会被放大到当地整个旅游市场。所以对这类事不能头疼医头脚疼医脚,而是要想一个一劳永逸的办法,从根子上消除“强迫消费”的毒瘤,让旅游还原于旅游本身,而不要让旅游变味成“强迫消费”,还游客一个轻松的旅游体验。
强迫消费的事会严重影响游客的旅游体验,更会影响当地的旅游声誉,到了该下重手整治的时候了。如果任其泛滥蔓延,只会让游客生厌,在游客的口口相传之下,游客会越来越少,最终导致该地文旅事业的凋零甚至消亡。
真的不是危言耸听,可以试想一下,谁愿意被人押着去消费?谁愿意花钱买那一大堆不需要的东西?那是因为谁的钱也不是大风刮来的。
希望旅游景点当地的文旅管理部门想一想:如果“强迫消费”这事任其发展,会不会使当地文旅市场被丑化,会不会使当地旅游市场受损。
对于文旅市场的发展,文旅部门要有长远的规划,长远的眼光。别只盯着游客的钱包,这种“强迫消费”的挣钱方式太短视了,是走不远的。

顺便提个醒:文旅部门想要发展旅游市场,就要从游客的角度去观察问题,比如说游客会说:“我是来旅游的,不是来买东西的。要买东西可以到淘宝京东去买啊。旅游结束,买了一大堆并不需要的东西,累不累啊?”
显然,游客在游途中是不愿意买东西的,那么要挣游客的钱,只能从多开发游客感兴趣的文旅产品去考虑。
核心点:游客是来旅游的,不是来买东西的,千万别把文旅的路子走弯了。