文/蒋泓峰
古希腊德尔斐神庙的石柱上，镌刻着一句箴言：“认识你自己。”数千年来，这句箴言始终是人类探索自我的终极追问。
在数智时代的今天，当我们的工作行为、沟通模式、创造产出越来越多地被数字化，一个根本性的问题浮现：这些数据，将被用于“囚禁”我们，还是“解放”我们？是用于优化“人力成本”，还是用于投资“人的资源”？
多年的媒体和企业咨询生涯，我见过太多这样的场景：企业引进了最先进的数智系统，却只是用它来更精准地监控员工——几点打卡、几次离席、几分几秒完成一个工单。员工被压缩成一个个数据点，他们的喜怒哀乐、成长渴望、生命意义，在冰冷的算法中消失殆尽。
这让我不得不深思：数智化的真正价值，究竟是让人成为更高效的工具，还是让工具服务于更完整的人？
鉴于均衡管理思想，我试图给出一个答案：“数智人效”的终极目标，不是将人“数智化”，而是用数智技术滋养人的“九维健康”，让每一个劳动者都能在工作中获得生理的安康、心理的安宁、精神的丰盈，最终抵达“丰融人生”的理想之境。
一、“九维健康”：理解“完整的人”的价值坐标系
均衡管理理论“九维健康”的理论框架的提出，源于一个朴素的认识：人不是单维度的“经济动物”，而是多维度的生命有机体。真正的健康，绝非“无病即健康”那么简单，而是九个维度的动态均衡：
这九个维度，共同构成了一个鲜活、立体的生命有机体。它们并非各自为政，而是相互关联、彼此滋养、动态制约的。正如我在书中所写：“真正的丰融人生，绝非追求每个维度的满分，而是在深刻自我认知的基础上，运用均衡管理的思想智慧，像一位高明的园丁一样，时时观察，适时调整，在动态中寻求九大维度的最佳均衡与协同发展。”
那么，数智化与这九大维度有何关系？答案是：数智技术可以成为度量并滋养这九个维度的强大工具——前提是，我们以“义利均衡”为准则来设计它，以“成就人”而非“管控人”为目的来使用它。
二、数智化与九维健康：从“度量”到“滋养”
在传统的人力资源管理中，企业对员工的“关心”往往停留在生理健康层面——年度体检、医疗保险、健康讲座。至于员工的心理状态、家庭关系、精神追求、知识成长，企业要么“看不见”，要么“管不着”。
这不是企业缺乏善意，而是缺乏工具。当数千名员工分布在全国各地，当每个人的健康状况都是碎片化的信息孤岛，任何系统性的关怀都无从谈起。
数智化技术的出现，正在改变这一局面。通过对员工健康数据的系统采集、智能分析和精准干预，企业第一次有可能“看见”每一个员工的九维健康状态，并在此基础上提供个性化的滋养。
2025年12月，京东健康在能源行业企业业务大会上发布了一项引人注目的战略。京东集团SEC委员、京东健康CEO曹冬明确提出：“员工健康即是企业生产力。”这一论断得到了与会企业代表的广泛认同。
针对能源行业从业人员数量庞大、分布广泛、医疗资源匮乏的痛点，京东健康推出了“健康驿站/小屋”解决方案。这一模式已在山东能源新矿集团得到实践验证。设在矿区的实体驿站配备了智能体检一体机、专业理疗设备，满足企业员工的基础检测与放松需求。仅单个驿站，半年内就累计服务矿工超过4000人次。
更值得关注的是其背后的“系统思维”。这个驿站不是一个孤立的体检点，而是一个线上服务的“线下体验店”——依托互联网医院平台，员工能获得7×24小时在线问诊、电子处方及专科转诊服务，实现了“小病线上解、大病有通道”。所有服务数据汇入个人电子健康档案，形成动态更新的健康数据库，为企业制定个性化健康促进计划提供依据。
这便是数智化滋养“生理健康”的生动样本。它让健康管理从“被动应对”走向“主动预防”，从“统一福利”走向“个性化服务”。
在心理健康领域，数智化的探索同样令人振奋。王家岭选煤厂引入了一套智能身心健康检测仪，通过无创采集多项生理参数，综合分析评估职工的心理状况，为高风险岗位人员的身心负荷管理提供了依据。北京蓝天航空科技股份有限公司工会则创新引入中医AI智能检测与分析，职工仅需将手腕置于智能检测设备3分钟，即可精准获取关键健康数据，系统结合中医AI数据分析，全面评估脏腑状态，并即时生成专属健康报告，提供个性化的理疗、食疗及茶饮方案。
这些案例揭示了一个共同趋势：数智技术正在让“健康”从模糊的感受变成清晰的数据，从被动的等待变成主动的干预，从统一的福利变成个性化的滋养。
三、历史的回响：从“泰勒制”到“人本主义”
要理解这一趋势的革命性意义，我们需要回溯一段历史。1911年，弗雷德里克·泰勒出版《科学管理原理》，开创了“泰勒制”的时代。他用秒表测量工人的每一个动作，试图找到“最优工作方法”。在泰勒看来，人是“经济人”，只受利益驱动，可以被精确地优化和标准化。
泰勒制极大地提升了生产效率，却也付出了沉重代价。工人被异化为机器的附庸，他们的情感、尊严、创造力，在效率至上的逻辑中被无情碾压。卓别林的《摩登时代》，正是对这种异化的深刻控诉。
20世纪中叶，以埃尔顿·梅奥的霍桑实验为标志，“人际关系学派”开始兴起。研究发现，工人的生产效率不仅受物理环境和薪酬激励影响，更与心理状态、社会关系密切相关。“社会人”的假设取代了“经济人”的假设。
此后，马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦格雷戈的XY理论相继问世，管理学界对人的理解日益丰富。然而，这些理论大多停留在“解释”层面，它们帮助我们理解人需要什么，却没有告诉我们如何系统地构建一个让人的全面发展的环境。
数智化时代的到来，为这一困境提供了新的可能。当技术能够实时采集、智能分析、精准干预人的多维健康数据时，我们第一次有可能将“人本主义”从理念转化为实践。
在《数智经济》一书中，我曾系统阐述：数智技术的本质，不是对人的替代，而是对人的延伸。它延伸的是我们的感知能力，让我们“看见”原本看不见的员工状态；延伸的是我们的认知能力，让我们“理解”原本难以理解的复杂关联；延伸的是我们的行动能力，让我们“干预”原本无法触及的细微之处。
四、当代典范：数智化滋养“九维健康”的中国实践
将目光拉回当下，一批领先企业正在探索用数智技术滋养员工的九维健康。
1.通用技术集团：破解大型企业的“数据迷宫”
大型企业的一个普遍痛点是：员工遍布全国，体检依赖各地医疗机构，而各地检验设备、试剂、方法各不相同，体检报告存在显著差异。这种差异导致企业在分析评估员工健康风险时，很容易陷入“数据迷宫”，难以有效制定健康管理策略。
通用技术集团旗下大数据集团与鹏城实验室联手，依托“鹏城云脑Ⅱ”和“鹏城•脑海”大模型，合作研发了“脑海·健康领航者”系统。该系统能够快速“读懂”不同体检机构出具的多种体检报告，精准提取关键信息，将同一体检项目的不同名称进行智能归一，将不同标准的体检数值转化成同一标准，自动完成之前无法比较、无法统计的数据治理工作。
更为出色的是，该系统能够深入挖掘员工历年体检数据，利用先进的算法技术，为每位员工绘制未来的健康发展趋势图，实现对员工群体健康未来趋势的精准预测。这套系统已在2025年取得阶段性成果，并投入临床验证。
这不仅是技术上的突破，更是理念上的跃迁——它让员工的健康不再是模糊的感受，而是可预测、可干预、可优化的“资产”。
2.泸州老窖：数智化赋能“知识健康”与“事业健康”
作为“浓香鼻祖”，泸州老窖拥有从公元1324年传承至今的酿酒技艺。在数智化转型中，他们面临一个独特的挑战：如何让非遗技艺在数字时代传承光大？
泸州老窖的答案是：用数智技术赋能人才成长。2025年，泸州老窖与用友BIP人力云合作，共建人力资源共享系统，构建复合型管理、技术及营销人才梯队。
在人才培育中，泸州老窖依托业务考核时的“数字化”评价结果，精准锁定最优的业务活动、快速找到最佳实践，并结合人力资源的分析验证，从“关键行为、核心能力、知识经验”等层面，构建更加精细化的人才标准。他们还通过分析各岗位标杆人员的成长经历，解析他们的关键阶段与具体行为特征，界定卓越行为/能力养成所必备的知识、技能、经验，从而摸清了人才进阶规律。
更值得关注的是其“数字化学徒”机制。在酿酒专业人才的培养中，泸州老窖为每个员工的学习任务设置数据节点。员工可以通过线上活动、线下通关、综合评审等形式上传成绩；系统将为其同步生成个人数字化护照，实现认证过程与结果评价并重。
这套系统让“知识健康”有了可衡量的标尺，让“事业健康”有了可攀登的阶梯。它让每一个员工都能看清自己的成长轨迹，规划自己的发展路径。
3.中国一重：数智化保障“道德健康”与“公平正义”
在国企改革的大背景下，中国一重这家“共和国长子”面临着传统“铁饭碗”“大锅饭”体制转型的难题。如何让分配更公平、晋升更透明、退出更规范？这关系到员工的“道德健康”——对公平正义的感知和信任。
中国一重的答案是：用数智化确保制度的公正执行。他们推出了“两个合同”管理体系——在全员范围内实行“劳动合同”与“岗位合同”双轨并行的管理模式，形成以契约化为基础的动态用人机制。
在薪酬激励方面，中国一重构建了以“五个倾斜”为特色的薪酬体系——向营销、高科技研发、苦险脏累差、高级管理及高技能五类人员重点倾斜。薪酬的差异化设计紧密关联职务级别、绩效结果、技能等级以及环境补贴等多重因素，还建立了岗位分红、股权期权、利润增量分享等中长期激励政策。
这一制度的落地，依赖于数智化系统的支撑。中国一重打造了一个“主干清晰、末端灵活”的薪酬管理系统，实现了薪酬数据的实时采集、自动汇总与上报，全面覆盖所有员工和各级单位。当每一个员工都能看清自己的贡献如何被记录、被认可、被回报，当分配的过程不再有“暗箱操作”的空间，“公平正义”便从抽象的理念转化为可感知的现实。
这，正是数智化滋养“道德健康”的生动实践。
五、从“人力资源”到“人的资源”：一场思维革命
这些案例揭示了一个共同的主题：数智化的真正价值，不是将人“资源化”——视为可被优化配置的生产要素，而是将人“人本化”——视为需要被滋养、被成就的生命主体。
从“人力资源”到“人的资源”，看似只有一字之差，实则是一场思维革命。
在“人力资源”思维下，数智化是“监控的工具”——它告诉我们谁在偷懒、谁在摸鱼、谁应该被优化。在“人的资源”思维下，数智化是“洞察的窗口”——它让我们看见谁需要帮助、谁渴望成长、谁值得被投资。
我在人民日报社《信息导刊》开设《均衡管理》专栏时，曾写过这样一段话：“管理的最高境界，不是让人服从，而是让人信服；不是用规则约束人，而是用信仰凝聚人。”如今，我想补充一句：数智化的最高境界，不是用数据定义人，而是用数据成就人。
六、数智化与九维健康：通往“丰融人生”的阶梯
在均衡管理体系中，数智人效与九维健康之间，存在着一个完整的逻辑链条：
1.数智人效是“度量尺”：它让九维健康从模糊的感受变成清晰的数据。生理状态可监测，心理情绪可预警，知识成长可追踪，事业进展可衡量。当健康可以被度量，它就进入了可管理的范畴。
2.数智人效是“导航仪”：它让九维健康从被动的等待变成主动的追求。通过数据分析，员工可以看清自己的优势与短板、进步与滞后；通过智能推荐，员工可以获得个性化的学习资源、健康方案、发展建议。
3.数智人效是“加速器”：它让九维健康从个体的修炼变成系统的滋养。当数智系统能够感知员工的疲惫、预警员工的倦怠、推荐及时的干预，健康便不再是员工独自承担的负担，而是组织共同守护的资源。
均衡管理倡导“真正的领袖，不是最聪明的人，而是最能成就他人的人。”同样的道理，真正的数智化，不是最先进的系统，而是最能滋养人的工具。
七、结语：让数智化回归“人”的初心
在首届“集星杯”AI应用创新大赛中，中集集团鼓励员工围绕真实场景开展AI探索，一批由一线员工开发的“小而美”AI应用迅速落地，专利交底书撰写助手、合同风险捕手、AI班组秘书、图纸解析助手……这些应用成为提升效率、降低风险的“数字助手”。
一位员工感慨地说：“以前我觉得AI是要取代我的，现在我发现AI是可以帮助我的。它让我从重复劳动中解放出来，去做更有创造性的工作。”这句话，道出了数智化的真正价值。
技术的温度，决定着文明的高度。当数智化让健康更可及、让成长更可见、让公平更可感、让创造更可能，它就不再是冰冷的效率引擎，而成为滋养生命的温暖力量。
从“人力资源”到“人的资源”，这场思维革命的终点，不是效率的最大化，而是人的全面发展。当每一个劳动者都能在工作中获得生理的安康、心理的安宁、精神的丰盈，当“九维健康”从理想变为现实，数智化便完成了它最伟大的使命。
这，或许正是均衡管理思想在“数智人效”领域应用的理想之境。
作者简介：蒋泓峰，经济学家、均衡管理学创始人，企业安全成长架构师、数智经济专家、经纬领导倡导者。中国乡镇企业协会数字经济专业委员会常务副会长。历任中国农垦集团成员企业董事长兼总经理16年。《中国食品安全报》原常务副总编辑、人民日报社原《信息导刊》副总编辑，著有《均衡管理》《策划与发展》《数智经济》《立体人生》等近二十部著作，发表千余篇文章，服务500+以上政企，广受赞誉。