（文/蒋泓峰）2020年9月，行动教育董事长李践在第四届企业家校长节上强调：“中国强是因为中国企业强，中国企业强是因为中国产品强，中国产品强是因为中国品质强！”这句话道出了一个朴素的真理，产品的本质，是品质的载体，是价值的兑现。

在四十余年的企业、媒体、海外和咨询规划生涯中，我常常思考：当品质达到一定水准之后，产品的下一步往哪里去？我见过太多企业沉醉于自己的“产品思维”，他们津津乐道于用了多好的材料、做了多复杂的工艺、实现了多强大的功能，却从未真正站在用户的立场追问一个更深层的问题：这个产品，究竟为用户的生命带来了什么？

品质是产品的及格线，但不应是终点线。当功能趋同、体验接近时，真正区分平庸与卓越的，是产品能否在满足需求之外，滋养用户的“立体人生”。这，正是“价值产品”这一概念提出的原点。

事实上，“产品价值”与“价值产品”虽然词序相反，却是两个截然不同的概念。前者是市场营销学的经典范畴，后者是均衡管理思想的全新命题。二者的差异，不仅在于谁在前谁在后，更在于它们对“产品”与“人”的关系给出了完全不同的答案。

一、产品价值：市场营销学的经典坐标

“产品价值”是菲利普·科特勒等营销学大师构建的核心概念。它指的是产品能够满足用户需求的各种属性之和，是顾客从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差。

在经典的市场营销理论中，产品价值被分解为多个层次：一是核心价值：产品解决的根本问题，例如冰箱的“制冷保鲜” ；二是形式价值：产品的实体呈现，如外观、材质、品牌标识等；三是附加价值：产品的延伸服务，如售后、保修、客服等；四是情感价值：产品带来的心理感受，如身份象征、审美满足等。

这一套价值体系，帮助无数企业理解了“用户为什么买单”。它告诉我们：用户购买的不是产品本身，而是产品能带来的“好处”。正如营销大师西奥多·莱维特那句经典名言：“人们不想买四分之一英寸的钻头，他们想要的是四分之一英寸的洞。”

产品价值理论的伟大贡献，在于它将视角从“生产者”转向了“消费者”。它让企业明白：不要喋喋不休地介绍自己的产品有多好，而要告诉用户这个产品能为你带来什么。

然而，这一理论也有其固有的局限：它始终停留在“满足需求”的层面，却没有追问“需求背后是什么”。当用户买到那个“洞”之后呢？那个“洞”为他的生命带来了什么？这个问题，产品价值理论无法回答。

二、价值产品：马克思主义发展观在新时代的映照

在当今经济与管理实践的探索中，我们以马克思主义为指引，借鉴其价值产品观，并结合时代发展特征，赋予其新的内涵，形成了对价值产品更契合当下的理解。

马克思主义经典理论中，价值产品是工人劳动新创造的全部价值，由可变资本（补偿劳动力价值）与剩余价值（超额创造部分）构成，揭示了资本主义生产关系下价值创造与分配的本质。我们在此基础上，立足当下社会需求与企业发展实际，对价值产品进行了与时俱进的重塑。

均衡管理所倡导的价值产品，是在卓越满足用户功能需求（利）的基础上，系统性促进用户“九维健康”、丰富其“立体人生”（义）的解决方案，是“义利均衡”理念在微观经济层面的生动实践。这一内涵包含三个紧密相连的层次。

第一层是卓越功能体验的基石。如同马克思主义强调劳动是价值创造的源泉，产品的基本功能是价值实现的起点。一款优质产品，必须具备过硬品质、可靠性能与优良体验。以汽车为例，强劲动力、安全性能、舒适驾乘感受等，是满足用户出行需求的基础。没有这些基础功能支撑，产品就如同无本之木，后续的“意义”拓展也无从谈起。

第二层是向善价值主张的内核。马克思主义批判资本主义生产中对工人利益的剥削，倡导公平正义。我们借鉴这一理念，要求产品从设计到生产全过程，都要融入对用户健康、社会公平、环境友好的考量。健康食品采用天然无污染原料、科学配方，保障用户饮食健康；环保产品选用可降解材料、优化生产流程，减少对环境的负担，这些都是“义”的彰显。

第三层是共生意义连接的外延。马克思主义追求人的自由全面发展，我们的价值产品理念与之呼应。产品成为连接用户与“文明合伙人”生态的桥梁，用户购买和使用产品，不仅是一次消费行为，更是对“均衡”“健康”“可持续”生活方式的认同与参与，实现了个人价值与社会价值的有机统一。

传统产品价值聚焦于“用户能得到什么”，而我们融合马克思主义思想的价值产品，关注的是“用户能成为什么”。它引导企业在追求经济效益的同时，兼顾社会效益与环境效益，推动经济社会的均衡、健康、可持续发展。

三、辨微：两张表格看透本质区别

为了更清晰地呈现产品价值和价值产品二者的差异，我将其分解为两个维度进行对比：

二者的逻辑关系是：产品价值是价值产品的“底座”，价值产品是产品价值的“升华”。没有产品价值，价值产品就是空中楼阁；但若止步于产品价值，企业就可能陷入“功能竞赛”或“体验内卷”，忘记了产品的终极使命是成就人。正如均衡管理倡导的：九维健康是生命的坐标系，而价值产品，是沿着这个坐标系向上攀登的阶梯。

四、为什么需要“价值产品”

有人可能会问：产品价值用了这么多年，不是挺好的吗？为什么要提出一个“价值产品”的新概念？

答案是：时代变了，人的需求变了。

在物资匮乏的年代，人们购买产品是为了满足基本需求，吃饱、穿暖、有地方住。产品价值理论完全够用，因为它准确地回答了“用户为什么买单”。

但在物质丰裕的今天，当基本需求被满足之后，人们开始追问更高层次的问题：我为什么而活？什么是有意义的人生？我消费的东西，是在滋养我还是消耗我？

2023年，1973年创立的美国Patagonia（巴塔哥尼亚）顶级户外用品品牌创始人伊冯·乔伊纳德（Yvon Chouinard）将公司98%的股份捐给地球，直言：“地球是我们唯一的股东。”消费者为这样的理念买单，不是因为Patagonia的抓绒衣比别家暖和，而是因为购买Patagonia，让他们参与到一场“拯救地球”的意义行动中。

这便是“价值产品”的时代需求——产品不再只是满足需求的工具，更成为消费者构建“立体人生”的媒介。

五、当代典范：从产品价值到价值产品的跃迁

将目光投向市场，我们能看到一批领先企业正在完成从“产品价值”到“价值产品”的跃迁。

1.胖东来：从“商品价值”到“道德价值”

胖东来的商品，价格并不便宜，却让无数消费者趋之若鹜。为什么？因为胖东来提供的，早已超越了商品本身的价值。

在胖东来，你可以买到放心可靠的商品，享受无理由退货的保障，感受被真诚对待的温暖。更重要的是，每一次消费，你都在见证一个企业如何用行动诠释“诚信”“善良”“公平”。当胖东来因“擀面皮事件”主动赔付近900万元时，消费者感受到的不是“这家企业真傻”，而是“在这个世界上，善良还有立足之地”。

这便是从“产品价值”到“价值产品”的跃迁——胖东来卖给消费者的，不只是商品，更是对“道德健康”的滋养。于东来常说：“我们不是卖商品的，我们是传播爱和美好的。”这句话，道破了价值产品的真谛。

2.箱箱共用：从“包装价值”到“环境价值”

箱箱共用从事的是循环包装产业。如果只讲“产品价值”，他们的产品就是一个个可循环使用的包装箱。但箱箱共用创始人廖清新将产品逻辑升维为“服务定价”：如何让产品寿命更长、摊销成本更低、客户总拥有成本最优？这背后是上百道“行业算术题”的最优解。

当客户选择箱箱共用的循环包装，他们获得的不是一个包装箱，而是一套降低碳足迹、提升供应链效率的解决方案。每投入1亿元循环包装资产，未来十年可撬动5亿元服务GDP增量收入、创造400个就业岗位、实现8万吨碳减排。

这便是从“产品价值”到“价值产品”的跃迁——客户在使用包装服务的同时，也在参与一场减碳行动、一个就业创造计划、一种可持续商业模式的共建。产品成为客户践行“环境健康”的媒介。

3.苹果：从“功能价值”到“生命价值”

苹果公司的产品，早已超越了功能层面的竞争。iPhone的设计，让复杂的科技变得直观，让原本需要专业知识的操作变得人人可及。一位盲人用户说，iPhone的旁白功能让他第一次能够独立使用智能手机。这便是对用户“知识健康”的赋能。

iPad Pro的广告语“你的下一台电脑，何必是电脑”，传递的是对用户“事业健康”的关照——让创意工作者能够随时随地释放创造力。

这便是从“产品价值”到“价值产品”的跃迁，苹果卖给消费者的，不只是手机和电脑，更是“成为更好的自己”的可能性。

六、价值产品与均衡管理体系的融合

在均衡管理思想体系中，价值产品不是孤立的概念，而是与经纬领袖、文明合伙人、意义投资、数智人效、九维健康紧密相连。

1.与经纬领袖：价值产品是经纬领袖“作品精神”的体现。均衡管理理论指出：“真正的领袖，不是最聪明的人，而是最能坚守价值的人。”一个优秀的经纬领袖，会把产品当作一件作品来打磨——在成本与品质、效率与美感、商业利益与社会价值之间找到平衡。

2.与文明合伙人：价值产品是连接用户与“文明合伙人”生态的桥梁。当用户购买一款价值产品，他们不只是消费者，更成为这个生态的参与者。他们的反馈被倾听、被重视，他们与品牌之间建立的不是交易关系，而是意义连接。

3.与意义投资：价值产品是意义投资在微观层面的“价值兑现器”。意义投资筛选出那些有能力、有意愿打造价值产品的企业，为其提供资本支持；而这些企业打造出的价值产品，在市场上获得的成功，反过来验证了意义投资的正确性。

4.与数智人效：价值产品的打造，离不开数智技术的赋能。通过数据分析洞察用户需求，通过智能设计优化产品体验，通过数字工厂保障品质稳定——数智人效让“价值”从理念转化为可触摸的现实。

5.与九维健康：价值产品的终极使命，是促进用户的九维健康。一款好的价值产品，应当让用户在生理上更健康、心理上更安宁、家族上更和睦、信仰上更坚定、事业上更顺利、环境上更友好、知识上更丰富、生态上更和谐、道德上更无愧。

七、结语：从“价值”到“意义”

回到开篇那个问题：产品价值与价值产品，究竟有何不同？

产品价值问的是：用户能从中得到什么？

价值产品问的是：用户能因此成为什么？

产品价值追求的是：让用户满意。

价值产品追求的是：让用户的人生更丰盈。

产品价值的终点，是交易的完成。

价值产品的终点，是生命的绽放。

两千多年前，亚里士多德说：“人们为了活着而聚集到城市，为了活得好而居留于城市。”今天，我们可以这样说：人们为了满足需求而购买产品，为了活得好而选择价值产品。

这，或许正是均衡管理思想在“价值产品”领域应用的理想之境——让每一件产品都能在满足需求的同时滋养生命，让每一次消费都能在获得便利的同时参与意义共创。

从产品价值到价值产品，从“利”的满足到“义”的滋养，商业便完成了它最伟大的跃迁。

作者简介：蒋泓峰，经济学家、均衡管理学创始人，企业安全成长架构师、数智经济专家、经纬领导倡导者。中国乡镇企业协会数字经济专业委员会常务副会长。历任中国农垦集团成员企业董事长兼总经理16年。《中国食品安全报》原常务副总编辑、人民日报社原《信息导刊》副总编辑，著有《均衡管理》《策划与发展》《数智经济》《立体人生》等近二十部著作，发表千余篇文章，服务500+以上政企，广受赞誉。