河南新乡的郑先生拿着自己银行卡取款，卡内自身只有4万元，告知工作人员全部取出，工作人员失误，多拿了1万元交给了郑先生。郑先生拿着5万元离开了银行。银行在当日结算时发现账目少了1万元.工作人员赶快调取当日监控，发现失误，出现在郑先生这笔取款业务上。银行立马联系了郑先生，要求其归还这一万元。郑先生矢口否认多拿了1万元，拒绝归还。无奈银行将郑先生告上法庭。 银行在审理过程中，拿出了银行视频做为证据，视频中可以明显看出，业务员的确实拿出了5捆人民币，装入了袋子。郑先生也是将钱全部带走。面对证据，郑先生则提供了，银行“离柜概不负责”的公告牌，不承认自己多拿了一万元。 最终新乡人民法院，认定郑先生行取得这1万元是没有法律依据，作为获利人，获得利益属于银行的损失，所以构成不当得利，郑先生应当对银行损失予以赔偿。 @晓光哥有话说 离柜概不负责，是否合理，是否具有法律效力？如果银行少给钱该怎么办？ 1.“离柜概不负责”属于格式条款，银行有义务保护立户人的存款合法权益。而该条条款，银行免除了自己的义务，增加了储户的责任，所以这种条款无任何法律效力。 2.如果银行少给了钱。我们要保留存款单据，要求银行调取监控。要求银行返还。“离柜概不负责”这种免责公告，并不能免除其责任。 这件事郑先生的确是构成不当得利，如果还拒不归还，这样可能会构成侵占罪。假如银行多给了钱，我们还是要将钱款退回的，如果对方态度不好，我们的确可以不配合，毕竟错误方是银行，限制时间上门来取款，还是可以的。
