这个事得一分为二，更要冷静下来，可千万别一听到标题就迫不及待地开喷。从规则上来说，好像也挑不出什么理来？如果该酒店管理上，没有针对高考期间临时做出适度的退房弹性，那么前台收银员自然也不敢随意更改规则，不然该罚款的可能就是她自己。但从情感上来说，多少有些不近人情，甚至可以说该酒店的老板缺乏灵活性，更缺少了人文关怀及管理温度。 但是，情感不能代替酒店管理规则，当下各行各业的经营都有压力，文旅行业刚刚开始复苏，从这个角度来说，酒店方当然是想多一份收益，如果延迟退房的话，可能就会错过更多旅客，从而影响入住率。 估计酒店不愿意为了“虚名”而造成损失，这是一种在商言商的商业思维，这也正是对规则的不通融的体现。就此可以引发一些人的批评，这都是人之常情。大家只不过是各自站位不同而已，如果换位思考一下也许就不会太气愤了！当然啦，我们反过来说，这家酒店确实有点跟不上自媒体时代的潮流，因为这本来可以作为一次有效提升酒店形象及品牌美誉度的机会，比如一个话题可能就会成为一时间的网红打卡地，但他们宁愿不要，而很可能遭受另一种方式的曝光——负面的情绪化的被喷！ 总之，于规则而言是无可厚非的，于情理上来说还是有点欠妥。于经营而言，我认为他们有些急功近利，而缺乏营销思维和长远考虑。不过，我们其实也没必要太计较那么多，因为1点退房出来在大树下休息一下也没有什么，省得一些学生在下午睡过了头。 头条热榜
