【韩国警方将从7月3日起增加汉语英语报警服务】

韩国警察厅7月1日表示，为迅速应对访韩游客、多文化家庭等外国人的报警情况，韩国警察将从7月3日开始将韩国报警电话中的英语和中文服务扩大到全国。

韩国警方在上个月以首尔地区为对象试运营的英汉直接报警的服务的结果显示，直接报警的受理所需时间比现有的间接翻译服务（6分13秒）缩短了约2分。

此前，外国人向韩国警方求助时，采取与韩国观光公社（1330）等民间翻译服务通过三方通话的翻译方式，可以使用不同语言的翻译获取韩国警方的帮助。 但是有人指出，三方间接翻译通话需要很长时间，而且翻译部门很难翻译法律用语，因此翻译起来存在困难。

另外，最近随着新冠肺炎大流行的结束，外国游客等访问韩国的人次正在增加，这也是推进此次英汉直接报警服务的原因之一。 去年外国人打来的报警电话平均每月363个，但进入今年以后，平均每月达到了500个，增加了38%。

警方以报警热线翻译需求最多的两种语言(英语、汉语)为对象，聘请了4名翻译要员，对他们进行了报警电话受理方法、法律用语、信访应对要领等与犯罪申报相关的专门教育。 翻译人员将被安排在首尔警察厅治安综合状况室，支援在全韩国范围内发生的外国人报警和一线治安现场的翻译等。

韩国警察厅相关人士表示，“我们计划分析直接翻译服务的效果、翻译需求增加等，今后继续扩大翻译支援语言和相关人员。”