浙江杭州，一男子为了支持国产，特意购买了一辆理想L9汽车，总价为46万元，大约半个月后，意外发现其中一个座椅出现明显划痕，怀疑是质量问题，便向4S店讨要说法，4S店认定是人为因素造成的，表示不负责。
张国良一直梦想着拥有一辆属于自己的座驾。
他不止一次想象自己驾驶着心仪的汽车，驰骋在宽广的公路上，感受风的抚摸和速度的激情。
这个梦想，就像一颗火种，在他内心燃烧，催促他去追寻。
两个月前，他和朋友一同走进一家4S店，目光被一款汽车吸引——理想L9。
它就像一位优雅的骑士，静静地等待着懂它的主人。
张国良深深的被吸引，经过销售员的详细介绍，他对这款车的性能、空间、品质都有了深入的了解。
他明白，这不仅仅是一辆交通工具，更是生活的一部分，是他个人品味和品质的象征。
经过深思熟虑，张国良决定支持国产汽车，毫不犹豫地支付了46万多元，将理想L9带回了家。
他带着家人，驾驶着这辆新车，四处游览，享受着无尽的快乐和骄傲。
然而，两个月后的一天，张国良发现了一个让人心痛的问题。
车辆的后座位上出现了划痕。
他和家人都是小心翼翼地乘坐这辆车，并没有携带任何可能划伤座椅的金属挂件。
这个划痕，究竟是怎么来的？
疑问就像野草一样在张国良心中疯长。
他带着满心的疑惑找到了4S店，希望他们能给他一个合理的解释和解决方案。
4S店的态度让他感到欣慰，他们没有推脱责任，立即找来了技术员进行检测。
然而，技术员经过仔细检测后得出的结论是：这是人为的划痕。
这个结果让张国良无法接受。
他的车，在他正常驾驶的情况下出现了划痕，这难道真的是他的责任吗？
张国良决定不再独自面对这个问题。他联系了媒体，希望他们能帮助他揭开这个谜团。
4S店迫于媒体压力，表示他们肯定会为顾客解决此事，然而，目前尚未收到4S店的回复。
这件事情曝光以后，惹来网友热议，纷纷表示：这种找4S店有点说不过去，又不是提车当天出现的，都开了这么多天了，鬼知道你怎么弄的。
那么，我们在法律的角度来认定一下此事！
1、4S店有义务提供给消费者合格汽车。
根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第13条规定，销售者应当向消费者交付合格的家用汽车产品，与消费者共同查验家用汽车产品的质量状况。
具体到本案，汽车是张国良购买后才发现的座椅划痕，也就是说，在购买时未出现划痕问题，所以不能确定是汽车本身的质量问题，张国良必须提供有力证据证明该汽车是购买时出现的问题，否则无权追究4S店的法律责任。
2、张国良如果不能证实是4S店的责任，就找来媒体介入，此行为欠妥。
《刑法》第二百四十六条，以暴力或者其他方法，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
4S店经技术人员检测是人为因素造成的划痕，所以没有承担责任，但是张国良找来媒体介入，扩大影响，势必给4S店带来负面影响。
张国良想维护自己的权益可以理解，但是首先要查清车座椅裂痕的真正原因，再追究责任，否则弄巧成拙，伤人伤己。
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