刘强东在京东内网上表示“京东必须改变，否则没有出路，相信我们一定会走出低谷。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和低谷才能成就伟大。出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责，但是无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们不会躺平。现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间。很多人天天说创新，却每天就是抄袭跟随别人。” 此前放大镜就说过，对于拼多多市值超越阿里而言，最危险的不是阿里，而是彻底被甩开的京东，京东市值如今已经是阿里拼多多的四分之一了，更可怕的是，京东做的百亿补贴基本没有撼动拼多多的百亿补贴计划。 从本质上来说，京东的服务品质确实更好，但更快更好的服务永远抵不过便宜几块几十块。京东目前的转型比阿里更困难，因为京东的品质需要利润来支撑，那就不可能像拼多多一样便宜甚至可以仅退款。
