全网最懂用户的客服系统竟然是联想造的！近日，联想方案服务荣获“中国最佳客户联络中心大奖”，在这一荣誉是行业和市场对于联想服务品质的高度认可。#联想方案服务# 一直以来联想方案服务都以客户为中心，如推出的“智慧客服魔方系统”，基于AI技术实现了全渠道统一接入模式，让来自网页、社交软件、APP等客户接入渠道一体化服务管理，保证不会错过每一个沟通环节。同时，利用人工智能机器人大脑与知识图谱，快速绘制接入者的用户画像，结合丰富多样的分配策略，确保用户被分配到最合适的客服，有效提升服务满意度和销售转化。#联想全栈智能# 目前，魔方系统是国内唯一6次通过COPC认证的系统，每年拥有1700W服务量，其用户问题理解率达到94%，解决率达到54%，智能化水平达到行业最高水平。#联想服务器# 至3月12日 12:00，带【联想斩获中国最佳客户联络中心大奖，以智慧化创新引领服务变革】分享，抽取1 名用户送上联想车载手机支架，快来分享赢取幸运大奖吧。抽奖详情
