普通人真的好难维权 4月7日在京东品台购买了一台格兰仕烤箱 使用期间出现质量问题 钢管不发热 开机40分钟钢管不加热 披萨一个小时还没好，后续跟格兰仕客服沟通 需要维修 客服同意了， 但是过了2天本售后维修工作人员直接打电话告诉我 没有上门维修服务直接挂我电话， 然后找到格兰仕客服沟通变成了没有上门维修 需要自己送修 ，1个礼拜也不给处理 不上门维修也不安排人检测机子问题不售后态度还很差格兰仕官方旗舰店 就算你是京东plus会员也没有就算你有质量问题也不给售后 京东品台售后后面说叫我走保险 只退换不修服务 我这边申请了好几次 后面同意退换货了 还需要我自己垫付运费121元 4月21日京东保险售后打电话说检测完毕不给退换货 我xx 现在就是 你在京东平台上购买了家电是没有质量保障的 有质量问题不给维修 不给退换 我机子买了20多天 没有售后 说破天也是要按照他们的理由要求来 消费者没有权益保障