“银行不会出错！离柜概不负责!”云南，男子汇款25000，谁知柜员操作失误，竟然把2.5万写成25万。男子发现后，好心告知柜员，不料柜员态度蛮横。男子气得打了一个电话，下午银行对账时，发现少了22.5万，想冻结账户时却发现钱已经被取走，就要求男子返还，被拒后，银行三次起诉，最后法院这样判了！
 
 
（本文信源来自于：陕西.澄城融媒 ）
 
在云南的一个小城里，有一家不起眼的五金店，店主刘大勇是个四十出头的中年人，脸上总是带着憨厚的笑容。
 
2012年刘大勇像往常一样来到店里，刚开门不久，他就接到了老朋友龙某的电话，龙某是刘大勇的长期供货商，两人合作多年，关系很好。
 
龙某告诉刘大勇，之前订购的一批货已经发出，让他把剩下的货款打过来。
 
刘大勇答应得痛快，他拿出早就准备好的25000元现金，装在一个普通的塑料袋里，就往银行走去。
 
到了银行，刘大勇排了会儿队，终于轮到他办理业务，他把钱和龙某的账号交给柜员，说明要汇款25000元。
 
柜员是个年轻姑娘，看起来二十出头，戴着眼镜，表情严肃，她接过钱和账号，开始操作电脑。
 
刘大勇站在柜台前，心不在焉地看着周围的人来来往往，几分钟后，柜员说：“好了，汇款完成。”刘大勇道了声谢，转身就要离开。
 
就在这时，刘大勇的手机响了，是龙某打来的。刘大勇接起电话，还没来得及说话，就听到龙某兴奋的声音：“大勇啊，你这是发财了吗？怎么一下子给我汇了25万？”
 
刘大勇愣住了，他反复确认：“你说多少？25万？”龙某肯定地回答：“对啊，就是25万。我刚收到短信通知。”
 
刘大勇这才意识到可能出了问题。他赶紧回到柜台，对柜员说：“不好意思，我刚才汇款的金额是不是有问题？应该是2.5万，不是25万。”
 
谁知道，那个年轻的柜员听了这话，脸色立刻变得不悦，她抬起头，用一种居高临下的语气说：“先生，银行不会出错，离柜概不负责，这是规定。”
 
刘大勇没想到柜员会是这种态度，他本想好心提醒，却换来这样的回应。刘大勇觉得有些生气，但他还是耐着性子解释：“我真的只带了2.5万来汇款，你们可能真的弄错了。”
 
柜员依旧不为所动，甚至语气更加强硬：“先生，我再说一遍，银行不会出错，如果你觉得有问题，可以去投诉。”
 
刘大勇被这种态度彻底激怒了，他冷笑一声，说：“好，你说不会出错就不会出错吧。我走了。”说完，他转身离开了银行。
 
走出银行后，刘大勇给龙某打了个电话，把刚才发生的事情简单说了一遍，他告诉龙某：“银行说他们没错，那这钱你就收着吧。”
 
龙某听了这话，心里一惊，他和刘大勇关系很好，但突然多出这么一大笔钱，他也不敢轻易处置。
 
龙某想了想，决定先把钱转走，以防万一，他立即登录网上银行，把25万全部转到了自己的另一个账户上。
 
当天下午，银行开始对账。负责对账的工作人员发现账目不平，少了整整22.5万元。他们立即展开调查，很快就发现了问题出在哪里。
 
那个年轻的柜员在给刘大勇汇款时，把2.5万错写成了25万。
 
银行领导得知这个消息后，脸色立刻变得铁青，他们立即联系了龙某，想要追回多汇的钱。
 
可龙某早有准备，他告诉银行：“这钱是刘大勇汇给我的，我已经用掉了，你们内部出了问题，找我没用。”
 
银行见龙某这边要不回钱，只好又找到刘大勇，他们要求刘大勇返还多汇的22.5万元，刘大勇听了这话，差点气笑了。
 
他对银行说：“我当时发现问题就去提醒你们了，是你们说不会出错，现在又来找我？再说了，钱也不是汇到我账上，我凭什么还你们？”
 
银行见刘大勇态度坚决，决定采取法律手段。他们先后三次将刘大勇和龙某告上法庭，要求返还不当得利，可是每一次法院的判决都让银行失望。
 
法院认为，刘大勇在发现问题后已经尽到了提醒义务，而银行工作人员的傲慢态度导致了问题的发生。
 
龙某作为收款方，并不知情，也没有义务返还，最终法院三次驳回了银行的诉讼请求。
 
这个案件在当地引起了不小的轰动。很多人在网上讨论这件事，有人说银行活该，谁让他们态度那么差，也有人说刘大勇和龙某不应该据为己有，应该主动归还。
 
一个小小的操作失误，因为银行工作人员的傲慢态度，最终酿成了大错。
 
在日常工作中，无论是什么岗位，都应该保持谦逊和认真的态度，特别是在服务行业，更要学会倾听客户的声音。