很多朋友都是第一次突然遇到银行卡被冻结，根本不知道怎么知道，这时我们又能做什么了？ 首先，我们是与银行建立了储蓄关系，现在银行卡不能使用，可以跟银行联系咨询具体是什么原因导致不能使用？具体是哪里公安冻结/银行内部风控，什么原因，冻结时间，具体冻结机关联系方式等。银行有义务告知冻结信息。 其次，联系具体冻结机关，了解涉案情况，比如涉案流水，金额和具体案件。一般司法冻结是某地刑侦大队，有具体承办民警，如没有银行未告知明确联系方式、或一直联系不上，也可打当地反诈电话：区号+96110，或当地公安局电话，一步步咨询找到。 再次，积极沟通，提供资料配合调查，争取早日解冻。因个人收到有问题资金导致涉案的原因不同，每个案件需要提供的材料会有所区别，但主要的材料仍是证明为啥会收到该笔款项、自身未有出借银行卡等违法犯罪情形、主观上不明知对方在犯罪、个人有正常工作等等材料。 最后，银行卡解冻并非一两天就马上能解决的事，可能与银行或冻结机关联系上就花费了一两周，保持耐心，不要慌，自身只是单纯交易、并未主动参与违法犯罪，就没必要焦虑，好好沟通，争取早日解冻即可。