“生物医药产业绿色通道为我们办理业务带来了很大便利，在企业注册登记过程中，行政审批局联合企业服务中心全程帮办、代办、领办，提供精准业务指导，1个半小时就完成了注册登记，顺利拿到了营业执照。”近日，在石家庄高新区行政审批局政务服务大厅办理业务的某药业公司有关负责人表示。

据了解，石家庄高新区自2023年7月成立全市首家企业服务中心以来，依托审批验收、要素保障、科技金融等5个平台和生物医药、电子信息等4个绿色通道，为企业提供线上线下咨询、辅助业务申报、全程帮办代办等全方位服务，集中破解在准入、开办、建设、运营、变更、歇业、退出过程中遇到的政策解读、注册登记、水电气暖、融资贷款、资质认定、人才用工等各类问题，着力为企业发展营造全周期、全要素、一站式便捷环境。

截至今年8月，企业服务中心通过5个平台、4个绿色通道已累计解决各类企业诉求3824件，上门服务企业40余家，提供政策咨询11000余次，堵点难点痛点联动解决率达100%。

“为助力企业轻松开业、尽快投产、安心经营、快速成长，我局企业服务中心开通了‘政务直通车’，配备了能讲清企业需求、能梳理政策清单、能提供代办服务、能协调解决问题和能提出意见建议的‘五能’型服务队伍，形成了资料汇编、全链条服务流程图、涉企事项服务清单、服务台账等，真正实现了从‘人找政策’到‘政策找人’的转变，确保政策精准直达企业。”石家庄高新区行政审批局有关负责人说。

此外，为进一步提升服务能级，大力构建“大招商”格局，助力全区经济高质量发展，石家庄高新区不断拓展服务深度广度，通过事前提前介入、主动出击，制定企业诉求闭环处置、联席会商等工作机制，全方位促进招商引资、项目落地。事中无缝对接、精准指导，提供全流程陪伴式服务，解决项目引进、项目开工、选取地块、争取资金等各类涉企问题。事后回访跟进、靠前服务，拉出问题清单逐一协调、逐一解决，通过建立“搜集分析、研判对接、反馈总结、回访评价”的闭环处置机制，为企业打造全流程优质服务。（刘桃熊）