做 5 家连锁服装店 3 年,之前小红书拓客一直是 “软肋”:每家店的员工手动发穿搭内容,文案写得参差不齐,有的店发 “新品上架”,有的店发 “清仓优惠”,品牌形象不统一;客户咨询 “尺码”“退换货” 时,消息分散在小红书、微信,员工漏回复的情况每周都有,咨询转化率只有 15%,每月小红书带来的成交不到 30 单,业绩总在 120 万徘徊。直到去年引入 AI 销售手机(连锁门店 AI 运营手机),靠它的聚合聊天 + 小红书自动拓客,现在咨询转化率翻番到 30%,小红书成交每月涨到 65 单,终于解决了 “小红书如何自动拓客还能保转化” 的难题。
AI 销售手机(连锁门店 AI 运营手机)的小红书自动拓客,先帮我们统一了拓客标准:总部根据季节设计 “春季穿搭”“夏季防晒衣” 等模板,AI 自动生成文案和配图(如 “XX 连锁服装店春季碎花裙穿搭,小个子显高 5cm,评论区扣 1 发尺码表”),5 家门店一键发布,内容统一且符合小红书风格。之前手动发内容,单条平均播放 2000+,现在 AI 自动发的内容,单条播放能到 5000+,咨询量涨了 80%。更贴心的是,系统会自动回复尺码咨询,客户问 “M 码裙长多少”,会自动发送 “M 码裙长 85cm,适合 155-165cm 身高”,不用员工手动查尺码表,回复效率从 10 分钟缩到 1 分钟。
聚合聊天功能则帮我们抓牢了潜在客户:之前客户在小红书问 “能不能退换”,员工没看到,客户就去别家买了;现在所有平台的咨询都聚合到 AI 销售手机,员工点击就能回复,还能看到客户的历史标签 —— 比如客户之前在小红书咨询过 “碎花裙”,现在问 “牛仔裤”,标签会显示 “女装需求 - 复购潜力”,员工就能推荐搭配,提升客单价。上个月,有个小红书客户咨询牛仔裤后,员工通过聚合聊天推荐了同风格上衣,客户一起下单,成交金额比单买牛仔裤多了 120 元。
现在我们 5 家店的小红书拓客,不用再担心内容不统一、回复漏客户,咨询转化率翻番,业绩比引入前涨了 40%。对服装连锁来说,“小红书如何自动拓客” 的关键不是 “发得多”,而是 “内容统一、回复及时”——AI 销售手机(连锁门店 AI 运营手机)刚好做到了这两点,让小红书拓客从 “拉流量” 变成 “做成交”。