我们做外贸经常会遇到一些英文缩写，比如说： 👉PI：Purchase Order 采購订单 👉SO：Shipping Order 装运确认单 👉B/L：Bill of Lading 提单 👉…… - 封面提到的“CRM”则是指Customer Relationship Management 客户关系管理系统，这个工具是我们跟进外贸客户时必用的！ - ✅如果是自用，考虑到性价比，一份简易的CRM客户跟踪表就足够（图P3-4） ⭐️具备客户等级分类、自动标记重复项、日期提醒、自动同步等功能，为我们的工作节省了很多时间和人力。