❤️导游实际带团案例分析②

❓起因: 一位导游朋友在出地接时，本应该按照公司规定提前跟酒店联系进行核房确认，因为工作疏忽忙忘记了，直接没有联系酒店确认当晚的房间数量房型，导致夜晚到达酒店办理入住时，发现酒店房间数量不够，客人无法全部入住。 🆘结果: 赶紧联系公司，临时找房调再找酒店安排住宿，由此产生的房差费用由导游弥补。同时客人产生！投诉，需要理赔，后果都由导游一人承担。 ⚠️注意: 在出地接时，不同公司规定不同。一般房调会提前下好订单到达酒店，但是团上情况可能会有变化，所以需要导游在至少入住当天的上午12点前，再次跟酒店确认客人房型数量。（一般酒店也会提前联系你二次核房，如果没联系你就主动联系酒店） ❗这个时候如果房间数量不够，可以及时联系公司，让公司去解决。就与导游无关了。一定要做到规避责任！