2024款Sportback 35 TFSI时尚运动，行驶里程23000公里。2024年春节发现车辆方向盘向右跑偏，于2024年2、3月份到乾通德奥4S店检查，在售后要求下做了四轮定位。11月25日，行驶2万公里时，车辆胎压报警，显示右后轮胎压不足，经查看后发现右后轮扎了钉子，接着到就近的轮胎店补胎，当拆下轮胎时，才发现右后轮内侧吃胎严重，轮胎内侧已磨见钢丝，安全隐患极大，同时检查发现左后轮同样也吃胎。唐女士称，首二保都是在乾通德奥4S店完成的，且两次保养售后均未进行轮胎纹路、深浅等检查及记录。她于12月2日到该门店要说法，维修人员表示：做完四轮定位是不保的。12月3日售后来电要求到店自费更换轮胎（单条轮胎1100元），后给免费重新定位。康女士不认可，她表示，因本店做四轮定位导致的轮胎磨损，门店应该承担责任，不应该让消费者买单，要求门店免费更换两条新轮胎。