“这不就是白嫖吗？”淮安，一男子3700元购买了一个身高168cm的充气娃娃。男子收货后发现充气娃娃身高只有158cm，而且是三无产品，于是自费152元将充气娃娃退了回去，还以欺诈为由向卖家索要三倍赔偿。
（来源：2024.2.18 长沙政法）
你网购过最离谱的东西是什么？一个缩水了的“老婆”？
这可不是段子，而是真实发生的案件。
林某平时就有些宅，喜欢在网上浏览各种论坛和平台。
这一天，他正无聊地浏览着自己常去的二手市场网站，忽然被一则广告吸引了眼球——仿真娃娃。这种娃娃在市场上有一定的热度，尤其是那种形态逼真、精致的仿真娃娃，不仅外观和真人相似，甚至连皮肤的触感都很像。
林某一直对这些娃娃情有独钟，尤其是那些大长腿、身材完美的款式，一直心心念念。
他决定抓住这个机会，给自己定制一个。于是，他迅速拨通了商家许先生的电话。
电话一接通，林某迫不及待地介绍了自己的需求：“我想定制一款，身材要挺好，特别是腿部，最好能做得再修长一点。
另外，头雕的部分可以做个化妆效果吗？我还想要一个发型，能不能加个植发的效果？比如让头发看起来更浓密一点。”
许先生的声音平静且专业，似乎很熟悉这种定制流程：“没问题，我们这边可以提供不同风格的头雕，化妆效果也可以根据您的需求定制。植发部分也可以做，我们用的是特殊的植发技术，效果自然。至于价格方面，整个定制大概需要3700元。”
林某心里一动，虽然价格不算便宜，但这正是他心中想要的那款娃娃的标准，既符合他的需求，又在可接受的范围内。
他们很快就敲定了交易方式——通过某二手平台完成交易，平台提供了相对安全的交易保障。
在商谈的过程中，林某还询问了关于配送和售后服务的问题，商家许先生也一一作了详细解答，表示产品发货后会附带一些清洁和保养建议，并且在收到货物后，如果有任何质量问题，可以进行退换。
确认了细节后，林某立刻付了款项，心里充满了期待。
为了让这款娃娃看起来更加符合自己的口味，他甚至还特地挑选了某些特殊的化妆风格，并要求头发颜色要符合自己的审美。
在等待制作和配送的过程中，林某有些兴奋，但也稍显紧张。
他反复想着自己定制的娃娃，脑海里浮现出每一个细节，甚至连摆放的姿势都设想着如何展现最完美的一面。
几天后，他终于收到了一条快递通知，告诉他包裹已经到达。
他赶紧安排时间去取快递，心跳加速，迫不及待地想看到自己的定制作品。
一进门，赶紧把包裹拆了，赶紧给玩具娃娃换上新装。
哎呀，没想到衣服上的颜色竟然不小心沾到了那个娃娃上了！
更“惊喜”的还在后面。
收货第三天，林某发现这娃娃好像有点矮啊，不像168cm的样子。
拿出尺子一量，好家伙，只有158cm！
这娃娃上没写什么牌子，连厂家地址都找不到。
林某越想越气，这不明摆着被坑了吗？
他联系许先生要求退货，结果许先生一口拒绝，说是私人定制，概不退换。
林某气得把那个娃娃直接邮回去了。
许先生收到娃娃后，发现它有使用过的痕迹，所以又把它寄回去了，说这样会影响再次卖出去。
这下子，林某把许先生告到法院去了，说是要退钱还要三倍赔偿。
他认为，许先生故意隐瞒娃娃的真实尺寸，构成欺诈。
私人定制商品通常不支持七天无理由退换，但这并不意味着卖家可以肆意行事。
如果商品存在质量问题，例如是“三无产品”，根据《民法典》规定，消费者有权要求退货。关于尺寸问题，许先生解释说，娃娃的测量是从脚尖到头顶，并且允许有正负5厘米的误差。
他还指出，发货前已经通过视频和照片向林某展示了娃娃的实际情况。
最终，法院认为林某关于欺诈的主张缺乏足够证据，因此不予采纳。
法院判定许先生应退还林某3700元，但林某要求赔偿三倍金额的诉求未被支持。
这判决一出，网友们又炸锅了。
这娃娃都被人玩过了，再卖出去就没人买了，卖家怎么就得自己承担这个损失呢？
卖假货的商家得承担相应的责任。
