卫生院彩超室的刘医生被一个老年患者投诉了,说她服务态度不好,检查完之后,老人问他

番茄的小心思 2025-01-10 22:39:59

卫生院彩超室的刘医生被一个老年患者投诉了,说她服务态度不好,检查完之后,老人问他自己检查有没有问题,让刘医生给他解释解释。彩超室外面还有很多病人排队,刘医生就跟他说让找医生,医生会给他好好解释。因为人声鼎沸,老人耳朵不太好使,刘医生给他说话声音大一点,并且有让他找管床医生。老人很生气,说他推诿病人,说他态度恶劣,大呼小叫。老人并且跑到卫生院办公室要院长开除彩超室刘医生,不然他就要告到卫健局去,找人评评理。 有人说,彩超室医生就该给病人解释病情,可如果每个病人都要求彩超室医师解释,那么诊室外面病人压根看不完,会得到更多病人投诉。管床医生在拿到所有检查报告单后,会逐一给病人解释分析,最后拿出合理的治疗方案。让病人找管床医生,这也是合情合理。有时候技师多说话,甚至会影响到病人的情绪,医生也会埋怨的。 检查科室医师到底该不该告诉病人检查结果,这真是不好说。说了,也许临床医生不喜欢他们喧宾夺主,不说,病人又投诉态度不好。 大家觉得怎么样才好?

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