【构建智慧适老社区，共谱银龄幸福旋律】
智慧社区建设背景下社区服务适老化路径探索——以山东省日照市“凤凰社区”为例
智慧先行，安全同行。社区内监控范围覆盖小区广场、社区活动中心、商贸市场、公园景区、地下通道等区域；实现了对社区道路卡口、小区出入口进出车辆的实时管理，包括车辆轨迹跟踪、车辆图像采集、车牌车主信息比对等；另一方面，实现了社区内重点区域和人群高密度区域社会视频资源接入“天网”系统。
资源整合、聚沙成塔，服务群众全方位。凤凰社区在治理过程中，善于整合多方资源，以满足群众多样化需求为导向，全方位绘制社区服务“全景图”。社区全面整合党员、志愿者、退休老干部等力量，组建了12支以“网格员＋党员志愿者+贤达人士+热心居民”为主体的志愿服务队，长期开展义剪、免费维修、暑期夏令营、法律咨询等丰富多彩的志愿服务活动。社区网格员不再“坐等上门”，而是主动出击，变身帮代办服务人员，截至目前，共为居民提供特别求助服务300余次。在养老托幼方面，社区精准摸排形成“问题清单”，量身定制服务。今年以来，走访慰问社区困难群众、老党员、高龄老人等特殊群体20余次；开展“阳光凤凰幸福集市”活动，为社区居民提供全方位、一站式服务，累计服务居民200余人次；“凤凰康”红色医联体的成立，“梧桐树下义诊服务大集”的开展，为居民提供了高质量的医疗服务，共计服务居民1500余人次；“阳光凤凰红心暑期夏令营”行动累计服务居民220余人次，丰富了孩子们的暑期生活。
聚焦民生、靶向发力，回应群众关切事。凤凰社区始终将群众利益放在首位，聚焦民生痛点，切实打通为民服务的“最后一公里”。凤凰小区作为老旧小区，面临着诸多历史遗留问题，其中下水道堵塞、污水满溢问题尤为严重，每逢下雨天，小区积水严重，居民出行困难且存在安全隐患。社区迅速行动，联合莱山区综合行政执法局和小区物业召开联席会议，经过共同商讨，制定清淤方案，聘请专业清淤队伍，对小区内共200余处雨污管道进行了集中清理，此次清淤行动共清理淤堵物100余袋，成功解决了这一困扰居民许久的民生痛点。这一行动看似只是解决了一个小小的排水问题，但对于居民来说，却是解决了生活中的一个大麻烦，展现了社区聚焦民生实事，积极为群众排忧解难的决心。
凤凰社区通过搭建协商议事平台、整合多方资源、解决民生痛点等一系列举措，将“我为群众办实事”落到实处。下一步，凤凰社区将继续坚持“心系群众，服务民生”理念，深入了解居民需求，精准对接服务，拓宽议事途径，力求解决更多民生难题，全方位提升居民的幸福感与获得感。
