昨天看见一个洗油烟机的，问多少钱，答150，觉得不贵，就叫他今天来洗一下子。俩人

昨天看见一个洗油烟机的，问多少钱，答150，觉得不贵，就叫他今天来洗一下子。俩人来的，估计有学徒，要不也不会后面洗得那么快。不一会儿就进来安装了，按好以后，我一看，好家伙，这触摸屏给干碎了，我当时就火冒三丈。 “你们这是怎么干活的！好好的油烟机，你们给我弄成这样？”我扯着嗓子冲他们喊道。那两个师傅瞬间慌了神，年纪大些的师傅，应该是领头的，连忙给我道歉：“实在对不住啊，大哥，是我们的失误。这徒弟才跟我没几天，手生，不小心就把触摸屏弄碎了。您别着急，我们肯定给您解决。”那小徒弟站在一旁，低着头，脸涨得通红，一句话也不敢说。 我心里又气又急，这新油烟机才买没多久，还没用几次呢，就被弄成这样。“解决？怎么解决？这触摸屏碎了，整个油烟机都没法正常用了。你们知道这油烟机多贵吗？”我越说越激动，声音也越来越大。周围的邻居听到动静，都纷纷过来围观。 那师傅赶紧陪着笑脸说：“大哥，您先消消气。我们公司有规定，出了这种事儿肯定负责到底。要不这样，我们先把这情况反馈给公司，看看怎么赔偿您，您看行不？”我虽然还在气头上，但也知道这时候着急也没用，只能先让他们联系公司。 过了一会儿，师傅打完电话告诉我，公司让他们先把油烟机带回去检测，看看除了触摸屏，还有没有其他地方损坏，然后再给出具体的赔偿方案。我虽然不太情愿，但也没办法，只能同意他们把油烟机拆走。 这一天，我心里都堵得慌，原本好好的心情全被破坏了。想着这事儿就来气，好好的家被弄得一团糟，还不知道什么时候能把油烟机修好。晚上躺在床上，我翻来覆去睡不着，越想越觉得憋屈。 第二天一大早，我就接到了维修公司的电话，说是让我去他们店里协商赔偿的事儿。我赶到店里，那个师傅和一个像是负责人的中年男人已经在等我了。负责人满脸歉意地说：“真的非常抱歉给您带来这么大的麻烦。经过我们的检测，除了触摸屏，油烟机其他部件都没问题。我们愿意承担全部的维修费用，并且会给您一定的补偿。” 我听了，心里稍微好受了一些，但还是有些不满：“这维修得多久啊？我这几天做饭可怎么办？你们得给我个说法。”负责人连忙解释：“我们已经联系了厂家，触摸屏最快明天就能到。我们安排师傅加班加点，保证明天一定给您安装好。为了表达我们的歉意，我们会给您提供一台临时的电磁炉和锅具，让您这几天能正常做饭。另外，我们还会退还您这次的清洗费用，再额外补偿您200块钱。您看这样可以吗？” 听到他们这么诚恳的解决方案，我心里的气也消了大半。再看站在一旁的小徒弟，眼睛红红的，像是哭了很久。我突然有些于心不忍，毕竟他也不是故意的。我叹了口气说：“行吧，看在你们态度这么好的份上，我就同意这个方案。不过以后你们可得多注意，别再出这种事儿了。” 那小徒弟听我这么说，连忙抬起头，感激地看着我说：“大哥，真的太谢谢您了。我以后一定会好好学习技术，不会再犯这种低级错误了。”看着他那认真的模样，我笑着拍了拍他的肩膀说：“年轻人，犯错不可怕，重要的是能吸取教训。好好干！” 从维修公司出来，我心情轻松了许多。原本以为这会是一场无休止的扯皮，没想到最后能得到一个让我满意的解决方案。回到家，没一会儿，维修公司的人就把电磁炉和锅具送来了，还不停地跟我道歉。 第二天，师傅一大早就带着新的触摸屏来了，经过几个小时的忙碌，终于把油烟机安装好了。看着焕然一新的油烟机，我心里的阴霾也彻底消散了。师傅临走时，还再三叮嘱我，如果有任何问题，随时联系他们。 这场油烟机风波，让我明白了一个道理：在生活中，难免会遇到各种不如意的事情，但只要双方都能保持诚恳的态度，积极沟通，相互理解，很多问题都能得到妥善解决。而宽容和善良，往往能化解矛盾，带来意想不到的温暖和美好。