2026年外卖行业“内卷”号角刚吹响，监管利刃便应声出鞘。1月8日，淘宝闪购高调宣布新一年核心战略，明确将“坚定加大投入，目标达到市场绝对第一”，向白热化的外卖市场投下战书。然而次日，市场监管总局官方发布消息，国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室依据《反垄断法》，正式对外卖平台服务行业市场竞争状况开展调查、评估，引发行业震动。

AI制图

据央视新闻报道，此次调查直指外卖平台拼补贴、拼价格、控流量等突出问题。这些行为不仅挤压实体经济，更加剧行业“内卷式”竞争，社会反映强烈。监管行动的落地，与2025年末中央经济工作会议确立的“着力扩大国内需求”“防止‘内卷式’恶性竞争”等重点部署高度契合，旨在引导行业摒弃低价竞争透支市场的模式，转向创新驱动的高质量发展。

内卷乱象已对行业价值链造成普遍冲击。复旦大学研究数据显示，2025年7月以来竞争加剧期，商户总订单量平均增长7%，但实收金额却下降约4%，中小商家“增量不增收”问题尤为突出。典型案例中，宜昌一家茶饮店19.4元的订单扣除各项费用后，实际收入仅5.05元，几乎与成本持平。同时，持续补贴还导致平台亏损加剧，骑手劳动强度上升、权益保障弱化等连锁问题。2025年7月，超10省市餐饮行业协会曾密集发声呼吁停止内卷。

监管压力下，美团、淘宝闪购、京东外卖三大平台于1月9日集体表态支持。美团强调多次呼吁行业回归理性，将全力配合调查；淘宝闪购称将严格落实合规责任，携手各方维护公平市场环境；京东外卖则表示将通过供应链创新推动品质外卖发展。商务部研究院副研究员洪勇指出，此次调查核心并非“压平台”，而是为行业高质量发展“立规矩、稳预期”。

业内普遍认为，此次监管行动将推动外卖行业迎来深刻转型。新智派新质生产力会客厅联合创始发起人袁帅分析，行业未来将从“规模扩张”转向“质量深耕”，形成合规化、差异化、技术驱动的竞争格局。中国企业资本联盟首席经济学家柏文喜则表示，监管撕掉了“烧钱换垄断”的旧剧本，未来谁能在合规框架内降低成本、提升体验，谁才能真正立足。随着调查深入，外卖行业正告别零和博弈的补贴大战，迈向拼服务、拼创新的高质量竞争新阶段。