理发店声称卡过期了，不能用怎么办？

刘女士在常去的一家理发店办理了储值卡，充值 1000 元，享受理发、染发等服务的优惠折扣。 卡面上标注有效期为 1 年，刘女士因工作忙碌，有段时间未光顾。 1 年多后，她去理发店消费，店员却告知卡已过期，里面剩余的 300 多元不能再使用，若想继续消费需重新充值激活。 刘女士觉得不合理，自己卡里的钱是真金白银充进去的，仅仅因为有效期就被 “没收”，这实在难以接受，于是陷入与理发店的纠纷之中。 从消费者角度看，刘女士充值办卡是基于对理发店服务的信任与长期消费的预期，卡内余额是她的个人财产。 理发店设置有效期，本质上限制了消费者对自有资金的使用权利。 从理发店经营角度而言，设置有效期可能是为了资金回笼、客户管理等目的，但不能以牺牲消费者权益为代价。 理发店在消费者办卡时，应充分、清晰地告知有效期及过期后果，若只是在卡面上简单标注，未作进一步解释说明，难以认定消费者完全知晓并同意这一规则。而且，即使存在有效期约定，当消费者卡内有余额时，理发店单方面终止服务、禁止消费，这种做法有失公平，违背了商业交易中的诚实信用原则。法律 律师咨询 法律知识课堂 染发 发色分享 充值