购买的课程只上了一节课,想退款商家不同意
航程没说法
2025-03-19 15:22:08
当购买的课程仅上了一节课,却遭遇商家拒绝退款时,可从以下几方面尝试解决:
查看合同条款
仔细研究购买课程时签订的合同,确认其中关于退款的具体规定。若合同明确支持在一定条件下退款,可依据条款与商家据理力争,指出其拒绝退款违反合同约定。
理性沟通协商
心平气和地与商家再次沟通,诚恳说明退款原因,如课程内容与预期不符、自身时间安排冲突等,表达退款诉求,争取对方理解。协商时注意保留聊天记录,若商家提出解决方案,评估是否合理。
寻求平台介入
若通过线上平台购买课程,可向平台投诉,详述情况,提供相关证据,如付款凭证、沟通记录等,借助平台的规则和影响力促使商家处理退款。
向监管部门投诉
若以上方法都行不通,可向消费者协会或相关市场监管部门投诉,请求协助维权,维护自身合法权益。 法律 律师咨询 法律知识课堂 日常生活里的快乐瞬间 我的日常
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