昨天刚刚深更半夜发一篇吐槽小红书的,今天又给我整了一堆问题。
比如说他们现在号称大力发展海外业务,但是海外几乎90%的领域和牌子都不给企业认证,由于无法企业认证就导致客户无法投广告,不能投广告自然就完不成代理商对于小红书的广告KPI。
哦这个广告KPI也是很奇怪的,只算你投信息流的钱,如果你开品牌专区、商业话题和开屏类广告这种是特殊需求类也不算在KPI指标类。
那么一般海外什么样的分类品牌想做小红书呢?医美、房产、教育、咨询、金融、保健品、化妆品、商场、免税店、游戏等。
基本上这些都是禁入行业,或因为这些品牌不进中国所以不具备国内要求的资格,例如很多保健品不进中国没有中国保健品蓝帽子资格,游戏不进中国所以没有游戏的版号等等。
所以剩下来只有一些餐饮类、奶茶店客户或者互联网公司可以认证,但是餐饮客户在海外是最没钱的,基本都是个体户小餐厅,难得有大企业的但人家品牌响游客多所以也没预算做事。
互联网公司即便认证了小红书也不给开外链下载的广告,因为他们不允许跳转第三方链接,跳转第三方链接也有几百个禁入行业,也不允许推APP下载,总之无止尽脑残规定。
然后我觉得我已经没有客户符合小红书的要求了,好不容易能做小红书的都做了以后,人家投广告和做KOL也会有一大堆问题。
比如说今天我们这周上线国际一线化妆品新加坡地区的广告,结果投了4天,上午还好好的下午广告就封了,理由搞不懂,又要一堆特批特批特批。
再比如说之前走他们蒲公英后台的KOL,都已经交保护费走蒲公英了,过了几个月说社区运营改规则了,原先铺的合规的50+篇KOL笔记全部消失不见。
我可能一天工作16-18个小时,有10个小时在和客户解释为啥小红书抽风了以及为啥这不行那个不行、和同事解释小红书中国的工作人员说的中文什么意思、和KOL解释你这个笔记为啥卡审、和小红书工作人员争论为啥这个客户不可以那个客户不可以。
很多广告公司老板不直接管到那么细的业务,所以对外都是老好人的样子,但我不行。因为每个问题都太具体了,我作为唯一一个懂所有中国社交媒体事情且年纪大又凶悍的中国人,只能了解全部问题再用说话的艺术去和客户讲,否则直线回答大概客户都跑光了。
💣[伤心]💣[伤心]💣[伤心]💣[伤心]💣[伤心]💣[伤心]💣[伤心]每天都因为商业上的事情被小红书气死,一般KOL和用户是无法理解这个痛苦的,大家也只会说那你做他干嘛啦,我也想知道啊,客户能不能别小红书啦!
———3月24日21点11分再来补充一点————
现在我和钓鱼佬的家庭矛盾80%来源是小红书,因为很多日本客户也是他介绍的,有时候他在帮我和客户解释些小红书的问题,他也崩溃了为什么这玩意那么麻烦,以及日本客户更细致的问题,小红书啥都解决不了。
平时我在日本晚上带孩子,但每次我必须抱着手机回复各种信息,表情凝重且来不及同时思考其他东西或者回答他生活上的事,都是因为我在处理新加坡和马来西亚客户在小红书上发生的棘手问题。
钓鱼佬总是问我:“你有那么忙吗?”
现在他理解了,连注册个账号都是天大的难关~