雷军为什么不让家属找保险公司而着急出来道歉？
有一个观点说，雷军给车企做了一个不好的示范，就是他着急出来回应。如果出车祸以后都来找车企，而不去找保险公司怎么办？

但是我想说，雷军如果不出来回应，只会越来越糟糕。
因为雷军用了一把双刃剑营销：人设。

雷军最为人认可的是他的人品，他打的是温情牌。
现在他卖出去的车，三女孩子出车祸，人没了。
这个时候如果雷军不站出来，那他的人设就彻底崩塌。
或许经过调查说车本身没有问题。即使如此，也改变不了崩塌的命运，因为这个时候事实是什么并不重要，人们认为事实是什么更重要。
所以雷军必须站出来，这是自救。
小米汽车才一年的时间很脆弱。