多名观众称被演唱会座椅扎伤在“多名观众称被演唱会座椅扎伤”事件中,责任划分需依据具体情况判定:
• 场馆运营方:作为场馆直接管理方,有义务定期检查座椅状态并做好防护 。若因疏忽使座椅安全隐患长期存在,比如未及时发现座椅老化、玻璃纤维外露等问题,可能被认定未尽安全保障义务,需承担主要赔偿责任。如九江市体育中心体育场此次事件,运营方称已成立专班核查,虽暂未发现座椅老化开裂情况,但仍需进一步确定原因并担责。
• 场馆业主方:若明知设施存在隐患却未督促运营方整改,对运营方日常维护监督不力,可能需承担连带责任 。
• 演唱会主办方:作为群众性活动组织者,对参与者人身安全负有安全保障义务 。若与场馆运营方合同未明确场地安全责任划分,且未协同检查场地设施,可能需承担部分责任;若仅负责演出内容,未参与场地管理,则责任相对较轻。此次事件中,有观众反映警察联系主办方时,其人员多次推诿,不愿前往医院和垫付医疗费,若查证属实,主办方责任会更重。
• 座椅供应商:若经调查是因座椅设计或制造缺陷,如生产时表面保护层工艺问题致玻璃纤维易外露等,供应商需承担赔偿责任 。运营方或业主方赔偿观众后,可向其追偿。
受害者可保留医疗记录(就诊病历、费用清单、诊断证明等 )、现场证据(座椅损坏照片、场馆未设置警示标识影像资料等 )以及演唱会门票等消费关系证明,先与场馆运营方、主办方协商赔偿;协商不成,可请求消费者协会、当地市场监管部门介入,或向市场监督管理、文旅部门投诉;若座椅存在产品缺陷,可一并起诉供应商。热点解读